知名品牌突然“爆雷”:停业、解散…旗舰店跑路、不发货也不退款,消费者、经销商陷困境

手机凤凰网 2024-04-24 06:17:02
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知名家具品牌优梵艺术遭遇突发困境,淘宝店铺发布公告称,因银行突然终止续贷放款,公司资金链瞬间断裂,引发债权人集中挤兑,导致经营状况急剧恶化。目前,团队已解散,旗舰店已向天猫报备停业,并宣称公司已丧失支付能力,将步入破产清算阶段。淘宝平台已无法检索到该品牌的旗舰店,其官方网站亦无法访问。

知名品牌突然“爆雷”:停业、解散…旗舰店跑路、不发货也不退款

优梵艺术的一位江苏地区经销商麦芽透露,自2020年起与品牌建立合作关系,但近期注意到优梵艺术的交货周期显著延长。尽管此前延期的货物最终仍送达,麦芽并未深究。直至看到公告,方意识到问题严重性,现已无法联系到品牌方。作为重要经销商,麦芽店内尚有价值百万的库存,且仍有十几万元的货款未收回。店铺名称赫然标着“优梵艺术”,在得知品牌破产的前一天,麦芽甚至又支付了一万元货款。

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众多消费者同样陷入困境,苦等优梵艺术发货无果。消费者西西于3月23日在淘宝购买了该品牌家具,原定4月中旬发货,却遭遇商家一再推迟。虽期间客服承诺发货,但在4月21日突遇店铺破产声明,声称无力退款发货,此后西西尝试联系优梵艺术,但未获回应。她所在的维权群体已有超过20位类似遭遇的消费者,涉及金额近30万元,其中不乏购买金额高达7万多元的全屋定制客户,损失惨重。

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长期支持优梵艺术的小马对此感到震惊。他认为该品牌以往的产品设计、材质和面料皆为上乘,且声势浩大,曾多次推荐亲友购买。然而,此次遭遇让小马深感被背叛,已选择报警并完成口供,目前尚无进展。

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记者尝试拨打优梵艺术在各平台公示的联系方式,绝大多数已为空号,仅剩的一个号码始终忙音不断。黑猫投诉平台上,针对优梵艺术“不发货、不退款、客服失联”的投诉案例正持续增加。

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回顾优梵艺术的发展历程,2012年由林上康创立于北京798艺术区,初创时主营艺术品业务,后转型为艺术家具品牌,主打“买得起的艺术家具”,产品涵盖各类家具及装饰品,目标消费群体为具有较高教育背景、追求生活品质的中产阶层。品牌在天猫市场表现优异,曾荣膺美式家具销量冠军,2019年618购物节更是斩获设计师家具销量头名。

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林上康毕业于清华大学,曾就职于普华永道十年,从事审计及管理咨询工作。其妻Selina Liang为北京大学校友,曾任优梵艺术产品总监。夫妻二人因对艺术品的热爱投身创业,过程中曾遭遇资金困境,不得不变卖北京三套房产以维持经营。在电商浪潮和资本推动下,优梵艺术逐渐崭露头角,成为家居行业领军品牌。林上康曾以“一个月销10万但外观平庸、价格低廉的家具,与月销10件、设计感强、价格稍高的家具,你会选哪个?”的问题,强调其品牌定位。

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现实情况却是,此刻消费者或许更期待能按时发货的品牌。

责任编辑:张蕾
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