4月16日，五一假期前一日（即4月30日）的火车票开始发售。每逢小长假，抢购火车票的难度显著上升。今日售票开启后，许多网友在社交媒体上反映，12306APP出现“开票即候补”、“瞬间售罄”的现象。

针对“车票去哪儿了？”以及“如何提高购票成功率？”的问题，北京铁路客户服务中心的工作人员给出了解答。他们指出，过路车站释放的票量通常少于始发终到的全程车票。系统通常优先放出全程车票，中途站点则按照一定比例分票，因此票额相对有限。但在全程票未售罄的情况下，发车前24小时内系统会调整分配比例，再次释放部分车票。

工作人员建议，对于热门线路，乘客应尽早提交候补订单，当前通过候补方式获得车票的成功率较高。

此外，关注铁路12306官方公众号，可了解到一些候补购票的实用技巧：一是增加候补车次数量，如从北京至哈尔滨的候补购票，单个车次候补的成功率为45%，若同时候补五个车次，则成功率提升至约80%；二是开启“接受新增列车”选项，在填写候补需求时，若有新增列车班次，系统将自动为旅客兑换车票；三是设置不同日期的候补订单，以增大候补购票的整体兑现成功率。