女子因取消订单遭网约车司机掌掴 警方介入赔3000

齐鲁晚报 2021-09-29 17:06:40
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原标题:只因取消了订单,长沙女子凌晨竟遭网约车司机掌掴

9月26日,长沙的周女士和朋友聚完餐准备回家,就打了一辆T3出行网约车,可没想到这次打车的经历,却让周女士的身心受到了重创。

周女士告诉帮女郎,仅仅因为自己取消了一单网约车,就遭到了司机的辱骂和掌掴!

女子凌晨打网约车

事发当天的凌晨,周女士与朋友聚会喝醉酒了,身体也不舒服,所以在手机上打了一辆网约车。

有人接单后,她就蹲在路边等候。

女子因取消订单遭网约车司机掌掴

没过多久,网约车司机就抵达定位的地点了,此时的周女士正蹲在街道的对面,而且身体不适的她无法走动,便希望司机师傅可以掉头来接她。

周女士提出的要求被司机师傅拒绝,他还让周女士自己走过来。

周女士多次解释自己喝多了,但对方都不予理会,甚至还称,周女士都是成年人了,定位都定不准。

遭网约车司机掌掴

周女士一怒之下将电话挂断,并取消了订单,随后她又在预约了其他的网约车。

女子因取消订单遭网约车司机掌掴

就在等车时,之前的网约车司机掉头开了过来,对周女士劈头盖脸的一顿辱骂后,就开车离开。

周女士对此非常不满,便用手机照下网约车的车牌。

这一幕让司机师傅看到,对方再次从前方掉头回到周女士所在的位置,刚下车就对周女士破口大骂,气势汹汹地走上前,甩手就是一巴掌,周女士被打得向后踉跄了几步。

警方介入

周女士被打得一脸懵,面对网约车司机的辱骂,无助的她找来朋友,网约车司机见状开车离开。

心情崩溃的周女士立刻报警,之后将此事反映给平台,可平台客服的反馈竟是联系不到涉事司机,建议周女士等待警方处理。

女子因取消订单遭网约车司机掌掴

事后,周女士来到涉事公司讨要说法,她称,自己也是想回家的,并不是无理取闹,对方如果态度良好,自己也不至于取消订单。

而且从司机接单到抵达地点,只用了2分钟,也不是让司机从很远的地方开过来,之后又白跑了一趟。

平台回应

对此,相关负责人苏经理回应称,第一,他们将对涉事司机的账号进行封禁。

第二,针对涉事司机的恶劣行为,平台会处以相应的罚款。

第三,他们代表公司和涉事司机向周女士表示歉意。

周女士要求涉事司机必须当面向她道歉。

女子因取消订单遭网约车司机掌掴

当苏经理再次联系涉事司机时,仍然没有人接通电话。

在次日下午,警方联系双方到派出所进行协商,最终涉事司机向周女士道歉,并赔偿3000元。

现在很多人为了方便都喜欢打网约车,与此同时网约车也应该优化司机对乘客的服务,提升对自己的要求,才能让乘客有一个舒适的乘车体验。

另外提醒大家,遇事不要冲动,网约车司机的一时冲动不但让他失去了工作,还损失了钱,希望他在警方的教育下,能认识到自己的错误。

责任编辑:周晶晶 CN032
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