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北京轨道交通路网乘客服务热线96123上线试运行

新京报 2021-03-31 13:36:06
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据北京交通官微消息,为进一步提升轨道交通运营服务水平,向乘客提供更为便捷、高效的热线咨询服务,北京轨道交通率先将原互联网票务服务热线96123与京港地铁公司客服热线63988622、轨道运营公司客服热线87837266进行整合,升级为北京轨道交通路网乘客服务热线96123,于2021年3月31日上线试运行。

升级后的96123服务热线可受理北京城市轨道交通全路网范围内的运营、票务和站内服务等相关信息咨询服务,将与北京地铁服务热线96165共同为广大乘客地铁出行答疑解难,不断提升地铁出行体验。

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