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货拉拉上线行程录音功能、试运行车载设备

2021-03-11 15:05:30
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原标题:长沙坠车事件后,货拉拉上线行程录音功能、试运行车载设备

今年2月6日,长沙用户车女士在货拉拉平台预约了搬家订单,在当晚跟车搬家途中跳车。该订单服务司机周某拨打120将其送医,但车女士因医治无效去世。事件发生后,深圳市交通运输局约谈了货拉拉相关负责人。

今日,货拉拉对外公布最新的安全整改举措:

上线跟车/搬家订单的全程录音功能,推出具有录像和信息采集功能的“安心拉”智能行驶记录仪。

根据货拉拉提供的资料,新上线的“行程录音功能”覆盖平台全部车型,司机抵达装货地后,自动同步开启录音。行程中,只要App保持运行,录音即可持续。卸货完毕后,录音结束,并自动上传云端保存7天。对于疑问订单或纠纷订单,将适当延长保存时限。

货拉拉告诉36氪,他们已在长沙装车和试运行10台自研的“安心拉”智能行驶记录仪,从今年4月起,将陆续在上海、杭州、苏州等8个城市上线试运行1万台,7月开始在全国推广应用,计划年底覆盖同城业务50%的订单。在达到一定覆盖量后,搬家和跟车订单会优先推送给装有“安心拉”智能行驶记录仪的车辆。

货拉拉上线行程录音功能、试运行车载设备

“安心拉”设备及车内安装效果(图源:货拉拉)

“安心拉”智能行驶记录仪可通过多路摄像头(驾驶室摄像头、路面摄像头、货厢摄像头)、GPS等传感器全方位采集车内环境和货物数据,获取更多订单内实时信息,并与货拉拉App联通。

货拉拉风控负责人朱怀宇提到,“安心拉”有车内外全方位录音录像、实时车辆定位及轨迹采集、隐藏式报警、语音提示四项功能,内置AI算法,可识别异常状态,驾驶室或车厢有异动均可实时提醒,保障司机、客户及货物安全。比如,当“安心拉”识别到司机有疲劳驾驶、瞌睡等行为时,会触发后台分析并及时给司机提醒;当货厢内的货物有异常状态时,该系统也会帮助识别并反馈,提升货物安全性。

货拉拉上线行程录音功能、试运行车载设备

驾驶室摄像头靠近司机一侧,可以同时看到主驾驶、副驾驶全貌。司机上半身在屏幕中央位置。(图源:货拉拉)

货拉拉表示,在安全事件处置方面,他们已完成安全处置标准流程升级,并在业务落地的180个城市与当地警方建立了信息通报专属通道,确保与平台相关的涉警信息可快速通畅流转,与此配套的7×24小时专属处置团队也已组建完成。

“尽管平台已调集精干力量加速各项安全整改举措落地,但安全提升绝非一日之功,也不可能一蹴而就,平台在产品安全功能与安全处置上还有很大提升空间,安全整改邮箱safety@huolala.cn将一直保持开放状态,虚心听取社会各界的安全建议。”货拉拉相关负责人表示。

责任编辑:卢书敏 CN069
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