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女子贷款13万婚恋网站相亲未果 投诉要求全额退款

北京晚报 2021-03-05 08:26:41
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原标题:女子贷款13万婚恋网站相亲,一年多还是单身!红娘这些行为彻底惹怒她

据浙江广电总台《小强在线》栏目近日报道,杭州的陆女士反映,她想通过世纪佳缘找对象,一共交了13万元会员费,但是一年多过去了,还是没有相亲成功,她认为红娘服务有问题,所以要求世纪佳缘退款。

陆女士今年30岁,在杭州工作,从事医疗领域,2019年11月,她注册成为世纪佳缘的会员,想找一个合适的伴侣。

女子贷款13万婚恋网站相亲未果

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“2019年11月1号签了第一期合同,然后2020年的5月中下旬签了第二期的合同,为期两年”,陆女士说,一年的会费是6万8,中间续签了一年,加起来是13万多。

这不是一笔小数目,而这笔钱都是陆女士贷款的,第一期分期付款已经还完了,第二期还在分期中。

贷款找对象,花了这么大的代价,陆女士说她看中的是合同的一项条款,只要她在合同期内跟红娘推荐的对象登记结婚,可以全额返还会费。

“一年之内成功,全额返还,两年的话,有一个返还的计划,成功的话返还70%,红娘也有可观的奖金,如果不成功,我的钱打水漂,红娘也要倒扣奖金的,就是说,是困在一套绳上的蚂蚱”,陆女士介绍。

女子贷款13万婚恋网站相亲未果

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在陆女士签的合同上,写着世纪佳缘红娘一对一服务,针对陆女士的择偶标准,精确匹配人选,签约之后,红娘也确实开始推荐人选,可一次一次相亲,让陆女士越来越失望。

“我不要单亲的,不要离异的,可红娘老找这些来撮合,这都些什么服务啊”,陆女士说,自己一开始都确定了择偶标准,可红娘将她的诉求置之不理,都推荐这些不合条件的,让她很气愤。

而更让她难以接受的是,陆女士曾将自己的感情经历告诉红娘,红娘竟然将她的隐私透露给了相亲对象。

女子贷款13万婚恋网站相亲未果

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“这13万块钱,如果是因为我自身的原因导致的相亲失败,我是愿意承担的,但直到现在,我觉得失败的主要原因在红娘老师身上”,陆女士提出自己的诉求是,弥补五个月的延长期以及全额返还。

陆女士当年签约是通过世纪佳缘杭州嘉里中心店,针对陆女士的质疑,门店会如何回应呢?

门店工作人员表示,“门店员工是没有权限直接接受采访的,我现在把问题反馈上去,最快今天下午给答复”。

女子贷款13万婚恋网站相亲未果

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然而截止发稿前,世纪佳缘始终没给答复。

那么,陆女士提出退还会费在法律上是否可以满足呢?

律师表示,“付出这么高的款项去享受高端婚恋服务,婚恋机构也要提供和高端价格相匹配的高端服务,那么在合同当中,双方也是有约定的,需要符合约定的对象条件,在这起事件中,我们要看婚恋机构到底能够提供多少符合条件的婚恋对象,如果没有提供足额的对象,那么对于没有提供的这部分,我们认为是应该要退的”。

女子贷款13万婚恋网站相亲未果

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目前,陆女士已经将情况反映给了杭州下城区市场监管局,世纪佳缘也一直没有回应,栏目也将持续关注。

延伸阅读

谁让婚恋网站难觅真爱?

婚恋网站盛行一方面是由于青年男女在快节奏的生活中无暇考虑自己的婚恋,也无意进行一场“柏拉图式”的漫长恋爱,婚恋网站为这样群体搭建了一个快速婚恋的平台;另一方面,网络时代下人们反而失去了面对面交流的能力,转而在网络上寻找安慰、排遣寂寞,婚恋网站也成为了一部分人“虚拟”交友的平台。

然而,婚恋网站的红火也让一部分别有用心的人看到了一些歪门邪道的商机,于是婚恋网站开始由多变烂。

2015年,网信办关闭众多违规婚恋网站得到了中国正规婚恋网站的一致支持。

但回头看看这样的数字不仅可以看出如今婚恋网站数量之多,更发现如今婚恋网站同质化竞争已经让婚恋市场出现了偏移。

由于婚恋网站盈利模式单一,同时用户分类又相对模糊,婚恋网站的用户似乎处于广撒网的状态,用户粘性相对较差,如何留住用户,有的网站开始用虚假用户征婚的手段吸引用户,时间一长,虚假信息、不良信息等问题自然暴露无遗。

女子贷款13万婚恋网站相亲未果

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可以说如今被关闭的违规婚恋网站既是因为他们触碰了法律、规章的红线,也是市场自然而然的一次优胜劣汰。

红娘作为一种撮合男女婚姻的职业,因其成就美满婚姻被称为“月下老人”。

但也有如相声戏曲中贪图财物、扭曲事实胡乱撮合的“歪红娘”。

如今参差不齐的婚恋网站,似乎也遇到了用户信任危机,也许除了规范婚恋网站的自身运营,更需要建立一套完善的规范婚恋网站服务的法律法规,监管和惩罚力度,让相信真爱的男女逐渐恢复对婚恋网站的信任。

责任编辑:周晶晶 CN032
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