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低龄老人帮助高龄老人的“燕山经验”

新京报 2021-01-04 08:26:25
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作为老龄化非常严重的房山区燕山地区,如何让老年人适应现在的智能化社会,有着非常大的挑战。根据房山区人民政府发布的数据,截至2019年年底,燕山地区60周岁及以上户籍老年人2.64万,老龄化率高达32.7%,远高于全国及北京市平均水平。

在燕山地区,很多老人此前可能都是同事、师徒等,多多少少有些关系,具备彼此信任的基础。在这样“熟人社会”现象比较明显的地区,通过低龄老人服务高龄老人的方式进行互助养老,是适应当地的一种模式。

低龄老人帮助高龄老人的“燕山经验”

燕山地区为燕山户籍60岁以上独居老年人、70岁以上空巢老年人家庭配置“燕山享老一键通”终端,实现老年人居家一键安全报警和非正常活动状态报警。受访者供图

老人学习使用智能手机的需求越来越高

燕山地区为了统筹地区内各类群防群治力量和社会资源,调动广大人民群众主动参与“平安燕山”建设的积极性,2019年5月,燕山“老工友”平安志愿者队伍正式成立。

王俊涛便是燕山地区“老工友”平安志愿者队伍的一员。2015年,王俊涛从燕山石化退休。2019年,他正式加入志愿队。和其他“老工友”的志愿工作不同的是,王俊涛还主动承担了一项“特殊”的志愿工作——教其他老人学会使用智能手机。

“现在科学技术不断进步,手机也都智能化了。不管是日常生活还是跟其他人交流,都得用到手机,智能手机给大家带来非常大的方便。”王俊涛说,“但是,我们老年人对智能设备了解得不多,甚至可能有一些抵触情绪,觉得不可靠。”

“我之前是搞计算机的,相对于其他老人,我还算是比较会用智能手机的。”王俊涛说,疫情期间,很多老年人不知道怎么弄“健康宝”,更别说用微信、支付宝支付了,“很多老人其实心里挺着急的,有的老人甚至跟我说,都不敢去医院了,因为没有‘健康宝’,怕被其他人‘凶’。”

王俊涛说,疫情暴发之后,身边的老人向他学习使用智能手机的需求越来越高,目前,他已经至少教了近100人。

在他看来,老龄化越来越严重,老年人开始面对无法融入智能化时代的问题。目前他所在的社区还没有类似培训老人使用智能手机的讲座,他计划跟社区商量一下,多组织一些老人,一起给大家做培训,“能尽一己之力,帮帮身边其他的老人”。

低龄老人帮助高龄老人的“燕山经验”

“燕山享老一键通”智能终端。受访者供图

老年人互助学习更容易打开心扉

对于王俊涛想在社区内“办讲座”教老人使用智能手机这一想法,房山区燕山工委政法办表示非常支持。

燕山工委政法办综治维稳事务中心副主任焦健表示,“老工友”志愿者队本身就是一个依托邻里和谐气氛以及熟人社会关系,让退休老人更好融入社会生活的团体。“像王俊涛一样,利用一己之长,教身边的老人使用智能手机,通过一传十、十传百的方式,大家彼此互帮互助,我们是非常认同和赞许的。”

焦健表示,将找一个大一点的场所,帮忙组织老人们参加活动,“或许未来我们也可能会牵头做一个类似的培训。”

对于以上做法,燕山老龄办工作人员李晶晶也表示非常认可。

根据房山区人民政府发布的数据,截至2019年年底,燕山地区60周岁及以上户籍老年人2.64万,老龄化率高达32.7%,远高于全国及北京市平均水平,社会化养老服务需求巨大。此外,燕山地区为我国特大型石油化工企业所在地,该地区的老年人多为该企业退休老职工。

李晶晶表示,根据调研发现,接触到智能设备时,老人本身想学,但是不好意思请教,“我们‘外人’很多工作做起来实际上挺难的,老人很难向一个陌生人轻易打开心扉。”

在燕山地区,很多老人此前可能都是同事、师徒等,多多少少有些关系,具备彼此信任的基础。李晶晶表示,在这样“熟人社会”现象比较明显的地区,通过“年轻”老人服务“老”老人,即通过低龄老人服务高龄老人的方式进行互助养老,是适应当地的一种模式,“在这方面,我们还会继续不断探索。”

此外,李晶晶介绍,燕山地区2021年将着力推出一个“享老学堂”,“实际上是一个综合类的学堂,计划每期一个主题,以类似讲座的形式开到社区中。比如,我们计划安排一些教老年人使用电脑、手机等智能设备的课程。”

她表示,目前,燕山地区的星城街道已开始试点“享老学堂”,通过社区讲座的方式教授老年人使用智能手机,“2021年我们会加大力度,更加系统化。”

给老人用的智能产品“适老”才是核心

在国务院办公厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》中,“适老”是一大关键词。方案指出,应扩大适老化智能终端产品供给。推动手机等智能终端产品适老化改造,使其具备大屏幕、大字体、大音量、大电池容量、操作简单等更多方便老年人使用的特点。

“给老人们用的产品,尤其是智能产品,‘适老’是关键。其实,很多智能产品不是说老年人不可以用,而是应该适合他们用。”李晶晶说。

“以燕山地区为例,我们就有一个特别适合老年人使用的产品,虽然它看上去不是那么‘高大上’,甚至很多年轻人可能觉得这个产品‘跟不上时代’,但实际应用中,确实挺管用。”李晶晶提到的这个产品便是“燕山享老一键通”,一款智能一键呼叫产品。

2020年,燕山地区依托智慧居家养老服务平台,为燕山户籍60岁以上独居老年人、70岁以上空巢老年人家庭配置“燕山享老一键通”终端,实现老年人居家一键安全报警和非正常活动状态报警。

这个产品就是个“小盒子”,只有三个键:一个键可以呼叫服务,一个键可以直接给子女打电话,另外一个键可以紧急求救。“我们提供24小时的服务,来应对可能出现的紧急情况。”

除了操作简单外,为了更适合老年人使用,该系统还配备了一个类似车钥匙一样的挂件,在居室范围内,可以让老人随时拿在身上,以备不时之需。

由于这个设备学习成本低、实用性较强,受到该地区老年人的欢迎。李晶晶介绍,目前,燕山地区为大约3300户安装了这个设备。

“让老人们更好地适应智能化设备,解决他们使用智能技术的困难,我们还有很长的路要走。”李晶晶说,“时代在往前发展、步伐很快,高速发展要兼顾年长者。这些老年人的‘数字鸿沟’需要全社会的共同关注、共同努力,帮助他们很好地适应。”

新京报记者徐美慧

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