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海底捞就涨价道歉:管理层错误决策 伤害顾客利益

华声在线 2020-04-11 09:29:51
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海底捞就涨价道歉:管理层错误决策 伤害顾客利益

海底捞就涨价道歉:管理层错误决策 伤害顾客利益

原标题:海底捞就涨价道歉,价格即日起恢复到停业前标准

华声在线4月10日讯(三湘都市报·华声在线记者 黄亚苹)今日16时,海底捞火锅官方微博发布致歉信称,海底捞门店此次涨价是公司管理层的错误决策,伤害了海底捞顾客的利益。

海底捞方面表示,自即时起,中国内地门店菜品价格恢复到今年1月26日门店停业前标准。

4月7日,三湘都市报曾报道,记者比对20份菜品过年前后价格发现,仅奶酪鱼柳、捞派肥牛2样商品价格不变,其余18份菜品中,生菜、山药、土豆、藕片每份涨价2元;火焰山炒饭从8元涨至10元;火锅牛排涨幅最高,每份涨价8元。

海底捞的涨价也引发争议。支持者认为,眼下成本都在涨,再加上疫情受到巨大损失,“海底捞有涨价的权利,吃不吃是你们的选择”。而反对者的声音是,工资没涨,消费却涨了,不可思议。

4月5日晚间,海底捞相关负责人回应,涨价是受疫情及成本上涨影响,但整体菜品价格调整控制在6%,各城市实行差异化定价。

值得注意的是,为了维护疫情期间的防疫产品和民生商品的价格秩序维护、质量安全,国家市场监管总局1月29日通过视频会议启动“保价格、保质量、保供应”系列行动。海底捞、西贝等头部企业纷纷承诺践行。

这或许正是海底捞此次道歉提及“错误决策”的原因所在。

海底捞就涨价道歉:管理层错误决策 伤害顾客利益

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责任编辑:周晶晶 CN032
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