艾冬生前工作场景

原标题：董存瑞外甥艾冬牺牲在战“疫”一线

为北京市公安局12345工作负责人疫情期间办理相关派单320余件

2月22日凌晨，北京市公安局法制总队信访支队民警、2019年度首都公安“法制之星”艾冬倒在了新冠肺炎疫情防控的第一线，年仅45岁。

“疫情就是命令，防控就是责任。”自疫情防控阻击战打响以来，北京市公安局12345分中心全天候安排人员值守，接收办理电话派单，艾冬作为市局12345“接诉即办”工作负责人，他冲在前、干在先，带领同志们加班加点，共办理各类群众诉求近万件。

他每日梳理涉及疫情的电话派单，第一时间转派，第一时间盯办，第一时间反馈，积极推动诉求解决，确保做到响应快、办得实，其间共办理疫情类派单320余件，无一疏漏。北京市12345市民服务热线实行7×24小时值班响应机制，艾冬为方便工作和能够及时赶到单位，他特意在单位附近租了房子，公休日总能在单位看到他的身影。

2020年的春节，对艾冬来说，依旧是一个忙碌的节日，12345“接诉即办”需要他，抗击疫情的诉求派单需要他，孝顺的艾冬近一个月没有时间去看望母亲，仅在大年二十九晚上陪母亲吃了一顿饺子。

2月15日，艾冬又像往常一样去单位工作，出门后突感身体不适摔倒，紧急送往医院。经医院诊断，艾冬急性脑出血。经过几天的全力抢救，艾冬还是于2月22日0时14分离开了挚爱的工作和亲人。

在他发病的那天上午，值班的同事给艾冬打电话请示一件电话派单如何办理，在身体已经极度不适的情况下，艾冬仍然坚持听完了电话，办完了他人生中的最后一个派单。

战斗到最后一刻的艾冬参加公安工作已有24年，荣立个人三等功3次，个人嘉奖8次，先后被评为2008年奥运会“安保标兵”、2019年度首都公安“法制之星”。艾冬出生于一个革命家庭，舅舅是在解放战争中英勇牺牲的战斗英雄董存瑞，艾冬母亲总对他说：“工作上要上进，对自己的要求要高，路不能走偏，关键时刻要冲得上去，不能给你舅舅丢脸”。家庭的熏陶、自身的努力，让艾冬成长为北京市公安局“接诉即办”工作的骨干和先锋，红色基因在艾冬身上得到了传承。

艾冬工作中总是充满热情，是出了名的急性子，说话快，走路快，办事快，解决群众的诉求更是急脾气，同事们形容艾冬工作起来就像踩着“风火轮”。他常说“群众的事情再小也是大事，诉求就是哨声，我是一名人民警察，就要干好为人民服务的事儿。”

文/本报记者叶婉