昨天，刘女士向本报反映，她7月在施华洛婚纱概念馆拍完的婚纱照，本应该出现在即将到来的婚礼上，但现在照片不仅没拿到，摄影店也已关门。北京晨报记者到店采访时，仍不断有消费者在门口互相询问情况。目前，刘女士他们已联合向工商部门投诉。

　　拍完婚纱照 照片拿不到

据刘女士讲，3月初，她和先生逛婚博会时，选择了施华洛婚纱概念馆，“这家店开了12年，感觉很可靠，能经营这么久应该不会出什么意外”。4月初，刘女士夫妇一起到施华洛门店现场交付了6500元全款，并约定了7月29日的拍摄计划。

一切都顺利进行，拍完照，8月底刘女士夫妇又到门店挑选了要精修并做成册、画框、摆件的照片，约定好9月24日可以到门店取回制作好的成品。“因为我们的婚礼定在国庆节，照片需要在婚礼现场和婚房使用，所以我还是挺着急早点拿回来的。当时他们工作人员告诉我9月中旬就可以做完了，到时候会提前给我打电话”。

9月20日，没接到电话的刘女士有些心急，联系门店前台、销售、修片师、化妆师，不管是电话还是微信均无人回应接听。“我当时以为他们忙也就没多想，但9月22日我到门店一看，一片混乱，里面没有一个工作人员，反而都是和我一样等着拿照片的顾客。前台有一个小姑娘，说她只是被临时雇来帮大家到仓库找照片的。”但店里根本没有刘女士的照片，她也不知照片制作到了哪一步，“很显然，我们的婚纱照是要缺席婚礼了，大喜事儿愣是被这家店搅得一肚子气。”

　　消费者准备维权 已向工商投诉

昨天，记者来到崇文门外大街的施华洛婚纱概念馆，玻璃门锁着，门口有几个沙发散落摆放，店内设施还一应俱全，但没有人在。见记者往店里瞧，两名年轻女士走来询问情况，其中一人称，9月初和男友在这里交了钱，还没来得及拍照。“当时交全款的话可以优惠，我们一想挺划算，就交了7000元全款，现在连人都找不到，销售顾问已经把我从微信里拉黑，这不是骗子吗？”

小汪和爱人的婚礼也定在国庆节，为了赶紧拿回照片，他和爱人请假轮流来店里找，“太气人了，拍照前一切都承诺得很好，半个多月前我们来也没发现有关门的迹象，这不是坑人吗？”

一名等在店门口的男士称他原是影楼员工，现在也在等着讨要工钱，但至于门店为何突然关闭，他只留下一句“老板没钱了”便不再多说走开了。随后，记者拨打了多名消费者提供的店内经理及工作人员手机号，仅有一人接听后表示自己已经辞职，其他不知情。其他人员均关机或者不接电话。

目前，刘女士他们已经在逐步联系更多的消费者准备一起维权，并向工商部门反映此事。

北京晨报现场新闻 记者 张静姝

线索：马先生