西安市民孟女士最近遇到一件怪事，为了解决这件事，她多方维权却陷入死结。

微信未绑银行卡

卡内近10万元不翼而飞

年近七旬的孟女士有一张浦发银行储蓄卡，2017年，她在卡内陆续存进98800余元，然后很久没管过这张卡。4月28日上午，当她到银行存钱时，发现卡内近10万元存款早已不翼而飞。经查询发现，在2017年10月到12月，3个月内被人分20多笔转走，卡内仅剩下不到10元钱。打印的银行卡流水单显示，卡内存款均被人通过微信财付通转走，金额大小不等，最小一笔10元，最大一笔2万元。

微信转账？查询结果让孟女士一头雾水，她平时用微信，但根本不会转账，更别提什么微信绑定手机号银行卡之类的操作。

孟女士的儿子黄先生很快赶到银行，银行方面表示，微信转账是第三方软件操作且早已完成，他们无可奈何，如有疑问可报警，他们将全力配合，也可联系微信客服。

“我立刻联系微信客服，客服告诉我，转出这些钱的账号就是通过我妈的微信号转出的，且两者是绑定的，目标微信号是一个昵称叫‘A？？朱泡泡？’的。”黄先生说，母亲微信中仅有十几个好友，均为家人亲戚，并没有这么一个陌生人，他希望了解该微信账号的详细情况时，对方表示要保护用户隐私，除非警方介入要求配合。

“我当时就打了110，一辆警车过来把我们拉到桃园路派出所。”黄先生说，民警称如果无法提供非自行转账的证据，就无法立案。

至此，该事件进入一个死结：银行进一步查询需要警方介入，建议报警和联系微信客服，微信客服提供目标微信账号详情需要警方介入，而警方要介入需要孟女士提供非自行转账证据。

一家三口均确认未操作转账

钱到底去了哪里

昨日上午，华商报记者见到了孟女士的银行卡流水单，最早的一笔是2017年10月30日转走100元，之前余额98813.04元，而后即频繁转款，最后一笔10元转走后，卡内仅剩9.75元，每笔转款的摘要一栏显示为“网上支付-财付通”。

黄先生说，家里只有母亲、他和妻子3个大人，孩子还在牙牙学语阶段。事发后，他多次向母亲及正出差的妻子求证，二人均坚决表示未曾转款。

“银行流水中有个别转出后又退回的款项，然后再被陆续转走，最大的一笔2万元转出又退回的款项，退回微信账号头像是我妻子的，但昵称稍有差异。”黄先生说，母亲银行卡的绑定手机号现归其妻子朱女士使用，但昨日查询的2017年10月至今的短信记录显示，并无银行卡转账的验证码短信。

“我怀疑是我家3个人的信息泄露了，包括我妈的身份证、银行卡、微信号，还有我媳妇的微信等，但到底怎么泄露的我们不清楚。”黄先生说，他多次联系微信客服，但电话均长时间占线，华商报记者见证了这一情况，对于微信客服的说法未能再度核实。

昨日上午，黄先生家附近的那家浦发银行网点工作人员表示，一定是孟女士的银行卡及个人信息泄露了，否则不可能出现被转款现象，因为验证码环节是一个有力保障，工作人员再次表示黄先生可报警求助或找微信交涉。

华商报记者从公安莲湖分局桃园路派出所了解到，当日中午，110接警记录确有该条警情，但处警记录中未查到相关处置情况，“立案有严格的标准，要经过调查。”值班民警说。华商记者杨德合摄影邓小卫