物业公司服务质量有瑕疵，却要求支付十几万元物业费，最终经二审法院判决超过诉讼时效并且酌减服务费，业主只需要支付3万元物业费。这是北京市第一中级人民法院于近日判决的一起物业费纠纷案。

目前，由于各物业公司发展良莠不齐、业主合同意识欠缺，致使拖欠费用的情况较为多发，从而引发纠纷。北京市第二中级人民法院曾在去年对此进行统计，发现物业服务企业索要物业费纠纷占全部物业纠纷案件九成以上。诉讼请求主要集中在追索物业费、逾期支付物业费的违约金等。

“物业纠纷多发的一个主要原因是，多数物业公司是前期物业公司，这些公司是开发商组建或者指定，他们并不是严格按照公开招标或者竞聘的方式产生，服务意识也先天不足。随着业主的维权意识不断提高，当物业公司提供的服务有瑕疵或者其他不完善的地方时，业主也常常用拒绝交纳物业费作为抗争方式。”上述北京市一中院审理的物业费案件办案律师王树德向记者介绍说。

但是，北京市二中院通过调研审判结果发现，物业服务企业胜诉率高。

中国人民大学公共管理学院副教授陈幽泓告诉《法制日报》记者，根据物业服务协议，物业费是一个法律关系清晰的债务关系。业主以物业公司未能提供满意的物业服务为由拒交物业费，需举证因物业公司过错而给业主造成人身和财产损失，否则一旦物业公司诉至法院，业主在很大程度上会败诉。

根据曾经承办此类案件的经验，王树德向记者介绍，多数物业纠纷起因是业主因为服务差而拒绝交纳物业费。业主在此类案件中是否占据主动取决于对相关法律法规的了解程度，以及举证规则的合理运用，通过这些手段让法院认定物业公司服务确实不达标，那么物业公司不可能全额拿到物业管理费。另外，对于业主欠交物业费，很多物业公司都存在怠于追索，这样业主也可以援引诉讼时效的相关规定来对抗物业公司，在一定程度也能让业主处于优势地位。