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月收费3万6的月子会所 竟有蜈蚣深夜爬上墙

2018-03-13 00:46:07   中国青年网

产妇花36000元入住月子会所,不料深夜竟发现蜈蚣爬上墙,产妇又惊又气,现在奶水变少。3月8日,合肥市民赵先生向安徽商报反映,他爱人在北京红墙月子会所合肥香樟路店遇上不少烦心事,找月子会所交涉也没得到满意的答复。

[事发]

月子房内发现蜈蚣在墙上爬

3月8日,在北京红墙月子会所合肥香樟路店,已经临时调换了房间的赵先生和其爱人接受了记者采访。

赵先生的爱人本来住在隔壁的8101房间。事情发生在3月7日晚,当晚10点前后,赵先生的爱人躺在床上休养,赵先生在屋内忙着照看爱人和新生儿,此时月子会所还有两名护理人员在场。“就在这时,我忽然看到床对面的墙上有个黑东西在爬。”赵先生称,黑东西大约六七厘米长,吃惊的他赶忙上前一看,一条蜈蚣赫然在目。“墙上有蜈蚣,赶紧打。”赵先生慌忙说,随后众人将蜈蚣打死。

采访现场,赵先生拿出了一个塑料袋,袋内正装着那晚打死的蜈蚣。“当时如果我没有看到,谁知道它会爬到哪?”赵先生称,发生此事后,他立即找到月子会所,交涉了半天,其爱人又惊又气,心里一直堵得慌,夜里也没睡好。

[讲述]

消费者对会所服务感到失望

赵先生的爱人是2月14日入住到月子会所内的,合同约定28天,费用36000元。“可是我们入住仅仅一周,就听到其他产妇抱怨,怀疑月子会所在洗衣服时使用了84消毒液。”赵先生称,之后他们很快发现自家宝宝的贴身衣物和被子都有大面积的掉色。“宝宝的衣物和被子都是新的,而且质量不错,正常的洗衣液是不可能导致大面积掉色的,84消毒液会使新衣服瞬间掉色。”

赵先生称,此后他找会所交涉,会所将相关的护理人员更换,并答应宝宝衣物放在包间内清洗,“但我提出让他们赔偿已经洗坏的衣物,他们一直没赔。”“36000元住28天,一天的费用在1200多块,入住前会所说得好听,会提供优质的服务,可是他们把衣服都洗坏了,现在包间又爬蜈蚣,这和优质服务相差太远。”赵先生称,连续发生的事情,让其爱人对会所的服务充满失望,“产妇本来就需要静养,可如今心里一直堵得慌,现在奶水明显减少,一家人现在不知道如何是好。”

[回应]

一股东出面答应将进行协商

针对赵先生反映的问题,北京红墙月子会所香樟路店的一名生活主管表示,会所给宝宝洗衣物时并未使用84消毒液,“如果客户怀疑我们使用了(84消毒液),他可以拿衣物到第三方检测,如果检测确实是使用了,相应的责任我们会承担。”

此外,3月7日晚,赵先生反映其房间内发现蜈蚣后,该主管赶到包间内查看,现场的确发现了一条蜈蚣。“不过,蜈蚣究竟怎么进去的,这个我们不知道。”

赵先生称,此事发生后,会所的一名法律顾问曾找到他,亮明会所的态度后建议赵先生走司法途径。赵先生说:“他们这是推卸,完全是在敷衍顾客,我们反映的问题会所不正面解决,一个‘司法途径’将问题一推了之。”

采访现场,一名女士自称是会所的股东,当着记者的面,她表示将与赵先生协商处理此事。

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