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“海淘”商品鉴定谁说了算?专家分析假货3种现象

2018-02-13 07:55:57    中国青年网

“海淘”商品鉴定,谁说了才算?

中国消费者协会2月7日发布的《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》显示,“海淘”商品涉嫌仿冒较多。

该报告发布的次日,网易考拉海购就发布声明称,中消协指称网易考拉海购问题商品(雅诗兰黛ANR眼部精华霜小棕瓶 15ml)为海外正品商品。该商品采购来源链路清晰可靠,为海外正常在售的正品商品。

2月9日,聚美优品也发布声明称,中消协2月7日报告中提及的聚美优品所售“雅诗兰黛特润修护肌透精华露50ml装”采购自海外正规免税店,是海外专柜正品,并称公司将提供相关商品的全部正品凭证。

2月10日,聚美优品再发声明称,获取了中消协2月7日报告中提及聚美优品所售“雅诗兰黛特润修护肌透精华露 50ml装”的批次号等相关信息,并据此进行了专业的产品自检和细致的供应链审查。结果表明,聚美优品极速免税店所售雅诗兰黛产品采购自海外正规渠道,有着清晰可靠的供应链条,是正品商品。聚美优品已将上述正品凭证以书面形式提交中消协。

中消协委托机构鉴定显示企业所售商品涉嫌仿冒,但两家企业却言之凿凿说是海外正品,那么消费者到底该相信谁?“海淘”商品的质量情况到底如何?《工人日报》就此进行了调查。

“海淘”商品涉嫌仿冒问题突出

去年8月,中国电子商务研究中心发布的《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示,2017年上半年,中国电子商务投诉与维权公共服务平台接到的用户关于跨境进口电商投诉占整体投诉量的13.34%,其中疑似售假问题较为严峻。

而从中消协此次调查情况来看,即使将上述两家企业声明的商品排除在外,53个样品中还有14个样品涉嫌仿冒,涉嫌仿冒比例约为三成,这个比例也是相当高的。

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