中新网长沙1月12日电(向一鹏 许英)12日召开的湖南工商和市场监管工作会议透露，2017年，该省加强消费投诉处理，全年受理投诉、举报、咨询97.95万件，为消费者挽回经济损失1.02亿元人民币。

去年，湖南积极推进“多证合一”改革，整合涉及20个部门的涉企证照事项30项，长沙实现43证合一；全面开通电子营业执照系统、企业登记全程电子化系统，企业群众足不出户即可办理商事登记，累计办理全程电子化登记2446起，发放电子营业执照19300户。在“最多跑一次”改革推出后，首批29项登记服务事项实现“一次申请、一窗受理、一次办成”，市场活力得到有效激发。

在事中事后监管方面，2017年，湖南强化企业异常名录管理和联合惩戒，与各级法院拦截失信被执行人8976人，限制失信被执行人26345次；强化“僵尸”企业清理，吊销2020家，注销6292家。该省开展了网络非法、消费侵权、传销、合同违法等八项专项整治行动，发出全国第一份公平竞争审查行政建议，开通了12315互联网平台，市场秩序持续向好。

据湖南省工商局局长李金冬介绍，去年湖南修订颁布了《湖南省消费者权益保护条例》，制定实施《湖南省“十三五”市场监管规划》，出台系列加强事中事后监管的规范性文件，有力推动了市场监管体制机制创新。然而，市场监管的方式手段还不能适应新形势新任务需要，信用监管、协同监管、社会共治尚未得到有效落实。

“2018年，我们在推进商事制度改革向深度广度扩展的同时，将树立现代市场监管理念，落实‘双随机、一公开’监管检查，加大反垄断和反不正当竞争执法力度，严厉打击传销、侵权假冒、虚假广告和网络违法等行为。”李金冬表示，将围绕消费领域突出问题，加强商品和服务质量监管，全面推进维权升级，更好地促进消费需求释放。(完)