双方都在这场争执中受伤，店老板吴杰脸部3处骨折，外卖小哥的手部也进行了10多处缝合。外卖小哥表示当时并没有逃跑，而是先去报了警。事发后，两人都要求赔偿的问题，可是说法却不一样。“把监控视频调出来，看是像他说的那样，还是我说的那样。这些我都可以接受。”外卖小哥孙全天说。

外卖小哥孙全天所属的外卖平台济南地区负责人在事后曾与店老板吴杰联系过。该负责人表示，有问题可以直接和总部对接，济南地区不便说。吴杰表示，如果平台不主动解决问题，他将走法律程序来处理此事。目前，对于这起冲突事件，警方正在进一步调查当中。

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