但如果客户到场,却没看到理想人选怎么办?“这里有几种方式“应变”:一个是现场介绍,邀约是会同时很多人的,找一个条件差不多的替代;另外就是提供真实的相册资料给客户,找个理由告诉客户,那位心仪的异性今天来不了。”晓晴说。
对于婚恋平台而言,线下能签下合同更为重要。“当用户来了之后,引导给销售红娘单独房间聊,红娘会通过各种方式让你跟平台签下几千到几十万不等的婚恋合同。”晓晴所说的婚托,往往也在此后的环节出现。
由于签订的合同中约定,如果用户觉得介绍的异性都不合适,但还远远没有达到合同约定的要介绍的人数,红娘就需要继续为用户提供新的异性。
“只要撑过一年就够了,因为大多数合同的期限为1年,有的销售红娘觉得这个用户没戏,或者她(他)要的很难找,那么红娘就会把自己的人介绍给对方,当然不会真的跟她(他)谈恋爱,红娘会跟自己的托儿明确说,不能建立关系,只是凑人数,走走过场。”
据晓晴介绍,这种情况下,红娘一般会找自己的亲戚、朋友、熟人等,因为找公司的员工容易被发现。
而晓晴彻底离开婚恋网络平台行业的部分原因也正在于此。“我很反感这种做法。因为客户最开始信任的就是我们电话这边的工作人员,而我们却一步步把他们套进来。”?晓晴表示自己跟一位红娘提过这个问题,但对方让她不要管,“如果我跟客户说,就直接被开除了。”
对于审核问题,晓晴则表示应该对行业多一份理解,“我们是没有能力审核用户婚否的,因为民政部门不肯给权限。”
晓晴表示自己在工作中碰到过骗婚的情况,“男的拿了女方几百万跑去加拿大了,这女的就来店里闹。我们要是知道他是骗子也不会让他进来啊。”
业内人士与记者的聊天记录。手机截图
“我可能遇到了托儿”
开展线下门店是众多婚恋网站多元化布局的举措之一。《证券日报》报道,线下加盟店与线上共享信息,但自负盈亏,由于北上广等一线城市的门店成本压力大,动辄几万元的VIP会员费,便成为了门店营收的主要来源,这样直接导致线下“红娘”极力鼓吹办理会员。