九爱还提供私人医生VIP服务，在平台上接入来自15大科室的1200余位三甲医院职业医生，专门针对父母解决健康问题，问诊录音与儿女同步。“我们要让每个家庭都有自己的私人医生，随时随地、足不出户就能看病。”邵晨曦说。

为什么起名“halove”？“我们的品牌标识是一个天使之环，象征成功路上的守护天使和生活中无可替代的重要情感联系。所有用技术打造的功能，都将以用户交互中的情感形式而存在。我们希望通过给用户带来良好的交互体验，最终带给他们最佳的情感体验。”邵晨曦说。

布局新零售时代

新零售视角下，传统的线下手机销售方式行不通了。九爱要打造一个同时具备科技化、智能化和家庭生活场景化的体验中心

“新零售”是最近流行的火热概念——传统零售行业受到电商冲击，未来线下与线上零售将深度结合，配合现代物流，大数据、云计算等创新技术的加持，一个新零售时代正在到来。对新零售时代，邵晨曦有着自己的见解。“我认为，新零售不只是渠道的升级和技术的发展，更是产业的新维度、用户的新体验。”邵晨曦说。

目前，九爱手机上线4个多月，已经进入28万个家庭，活跃用户达到百万，累计产生近千万条家庭互动信息和庞大的健康数据。面对成绩，邵晨曦很清醒：“我们前期都在做产品，接下来的挑战还有很多。新零售时代需要的是多维创新，包括市场、渠道、营销都要创新，单纯一方面的创新不足以打开机会。”

线上线下的创新在同步进行。半年前，九爱联合相关领域的其他公司，成立亲情产业生态基金，共同发力“零售+体验式消费+生态链”新零售模式渠道建设。在邵晨曦看来，这是“变废为宝”、为我所用。“每个城市的黄金位置都有手机店，设想一下，当传统手机时代过去，将有大大小小十几万家店闲置，如何让这些店转型升级，是新零售模式的关键所在。”邵晨曦说。

经过半年多的筹备，九爱与10多家省级代理商和运营商签订意向协议，今年将开拓和改造500家线下亲情体验中心。“新零售视角下，传统的线下手机销售方式行不通了。九爱要打造一个同时具备科技化、智能化和家庭生活场景化的体验中心。”邵晨曦说。

打造亲情互联网平台

“希望以后父母想买什么东西，只需要按住语音键说句话，系统全部为父母下好单”

“九爱的内核是连接与喜悦，是一种生活方式，九爱让每个用户穿越时空和障碍。”

“亲情原本就是生命的意义，超越社交、娱乐、金钱、成功的意义。”

“亲情是每个生命必须经营的命题。”

在一个秋高气爽的日子，邵晨曦在钱塘江畔写下了这样几句话。

“志心于道德者，功名不足以累其心；志心于功名者，富贵不足以累其心”，邵晨曦说，每当自己到一个个家庭走访，都会想到这几句话，“特别是看到这么多父母和子女能够更好地连接彼此的时候，早年的功利心逐渐放下了”。

邵晨曦脑中是一幅逐渐铺展开的蓝图，与亲情有关的一切都可以纳入九爱的生态系统，新点子不断涌现，比如亲情电商，比如“九爱到家”。邵晨曦设想，以后父母想买什么东西，只需要按住语音键说句话，系统全部为父母下好单；家里的电器坏了，说句话，就有经过备案的专业人员上门维修。

邵晨曦说，九爱的目标是到2020年进入1000万个家庭，到2025年进入3000万个家庭，“我希望九爱成长为中国领先的亲情互联网平台，成为子女心中的第一亲情品牌，提到亲情关爱，就想到九爱”。(经济日报·中国经济网记者 周明阳)