8月11日当晚，旅行团来到马来西亚新山市。倪先生说，当天入住的酒店条件不错，但这是因为活动组织方给众人报了一个“看房团”，所以酒店提供食宿，条件就是家长们次日上午要留在这里看房。几位家长都表示，对这一安排此前均不知情。
倪先生介绍，12日夜间11点左右，众人到达吉隆坡某宾馆，但位置偏远，卫生条件差，“大家哪里也不想去，但当地导游说不行，必须按流程走完”。僵持之下，甚至有家长向大使馆致电求助。一位女性家长表示，在临走前一晚22点左右，众人才回到马来西亚新山市某酒店，但主办方半夜零点就召集大家赶回新加坡，因为回程航班在新加坡6：00起飞。
倪先生认为，从活动体验来看，与主办方宣传的差距太大，家长有种“被卖了”的感觉。他怀疑，主办方把众人报成“看房团”，就是为了省下一天的食宿费用；来回机票都是夜间飞行或者凌晨出发，也是图价格便宜。
主办方回应
专业“不对口”的评委有可能走神
家长提供的几份活动宣传材料显示，该活动名目繁多、名头响亮，主办方打着：“‘一带一路·少年非遗’青少年国际文化交流活动”、“第十四届中国国际青少年儿童艺术节”、“中国梦·金色蓓蕾新加坡国际青少年艺术节(新加坡总决赛)”等名头。文件末尾红色公章显示，盖章机构是“中国国际青少年儿童艺术节组织委员会办公室”。
南都记者电话联系到该组委会一名张姓负责人，其表示自己负责赛务方面工作。张先生告诉记者，“我们是一个文化公司”，注册在北京，“艺术节”只是公司举办的活动，但他拒绝透露公司名称。张先生表示，实际上这一行业的公司有很多。
有关家长对比赛“不专业”的质疑，张先生表示，评分环节是依据多因素综合评定。他说，“有的评委可能看了一下手机，家长觉得不尊重，但并不是这样”，因为活动请来的包括各个领域的评委。
“比如现在是声乐节目，那么舞蹈、器乐类的评委虽然参与打分，但不会聚精会神的，只是给个印象分”。另外张先生表示，现场是有国际选手的，“有4个参赛节目是新加坡的，还有马来西亚的表演嘉宾”。
因东南亚运动会调整行程
对于行程与计划不符的问题，张先生解释，对于酒店名称、入住日期等行程，组委会和地接是有协议商定的。但是，“地接虽然说了一个安排，临时也会根据实际情况来调整”。
