天猫成全球新零售主引擎
通过对线上线下零售业态的融合和创新,天猫正成为新零售的主引擎,并为拉动人工智能产业技术提升、创造新就业等方面带来想象空间。
近期,天猫宣布启动北京中心战略,天猫超市联动新零售业态盒马鲜生推出“三公里理想生活区”,为门店周边3公里范围内的居民提供30分钟-1小时极速达服务,已覆盖北京五环内大部分区域和五环外核心居民区。
天猫与苏宁、银泰、三江、百联等战略合作伙伴的合作也在快速推进,以银泰为例,截至目前,银泰数字化会员已近百万,实现了可识别、可触达、可洞察、可运营,天猫推动银泰线下客流、销售额等全面提升。
今年上半年,天猫相继推出无人零售店、无人口红售卖机、汽车自动贩卖机等无人零售业态。天猫联合玛丽黛佳共同打造的无人口红售卖机先后在杭州、成都等地亮相引发轰动,一天卖出相当于线下专柜一周的口红销量,成功推动国货品牌销量创新高。汽车自动贩卖机的横空出世也引发汽车行业关注,玛莎拉蒂等国际大牌主动寻求共创合作。
在近期商务部发布的《中国零售行业发展报告(2016/2017)》中,天猫新零售作为线上线下融合的典型代表被写入政府报告。报告称2017年零售行业多业态跨界发展将成主流,社会零售已进入黄金期。
被全球大牌写入财报天猫新零售被长期看好
线上线下全面增长为天猫迎来长期利好。近年来,越来越多全球大牌将天猫写入财报,包括欧舒丹、耐克、格力、美的、海尔、安踏等品牌,都在财报中披露了电商业绩,并频频提及在天猫的增长亮点。
天猫新零售正成为全球品牌的新增长引擎。通过参加天猫超级品牌日,在过去两年中,有近20%的品牌单日销量超越双11,80%品牌销量仅次于双11。抛开销量看声量,品牌本身的美誉度和传播指数均已成为当年的最高峰。
而天猫赋能品牌进行的线上线下门店打通和包括全域营销等服务正在帮助品牌实现线上线下数字化。以卡西欧为例,仅半年,天猫与卡西欧打通的智慧门店就将库存周转时间提升了20%-30%,通过对用户数据的深度运营,近10%的消费者在离店之后于天猫下单。
耐克在近期财报中称,将持续加强与天猫联手力推新零售。双方将就智慧门店等领域展开系统性合作。
在欧美经济低迷的大前提下,以中国为重点的亚太经济迎来难得的增长利好,而代表着年轻用户和正处于消费升级关键期的新中产阶级的天猫,也正成为全球品牌的决胜关键。数据显示,天猫上多数一线品牌的增长都领跑全球,2000-5000元价格区间的轻奢商品正成为消费升级趋势下增长最强劲的风口。
阿里巴巴集团CEO张勇表示,天猫将通过持续创新,不断积极落实新零售战略,成为全球品牌的增长和爆发新引擎。