“可能是工具使用不熟练，忙活了半天，玻璃擦不干净。他突然说干不了，直接让我申请重新派人。”王先生说，他不是不接受家政行业的“新手”，但是希望家政公司派出新人的时候，能有足够的培训，不能完全把客户当做练手工具。

临时工成“占位”手段

武汉一家家政公司负责人告诉记者，王先生遇到的这种情况比较常见，甚至是一种“潜规则”。

“暑期是家政行业旺季。”该负责人透露，每年夏季，各大家政公司都会招募一批学生作为临时工，填充到队伍中，经过简单培训，就分派到千家万户去了。

“一个相对熟练的家政保洁员，没有个把月的实践是不行的。首先要规划整个工作流程，而不是一进门就随心所欲，摸到哪擦哪，站到哪拖哪。但是这些暑期工总共打工时间可能还不到一个月。”该负责人介绍，因为行业旺季的业务量多，家政公司接到重要的大单子，会将技术熟练的员工派出，但遇到距离远、价格低的小单子，特别是通过网络团购的单子，项目多、收费低，派熟练员工去不划算，但又不能不接，所以会派经过培训的临时工去“占”单子。

“大部分家政公司会培训，投诉太多会砸招牌。但是萝卜多了不洗泥，实际上他们会把这些小单子作为培训实践，只要客户不投诉就行。”该负责人认为，暑期临时工工资低，服从调配，成了一些家政公司在暑期用来“占位”的手段。

记者石伟 实习生邓玉华