郭君良在医院治疗，受访者供图
郭君良告诉记者，当天中午，在他离言女士所在小区不到500米时，提前打电话通知她，称可下楼拿快递。但言女士则称，在接到电话后曾下来过一趟却没见到人。等郭君良见到言女士，双方就迟到的问题争执不下，视频中的一幕随即发生。
矛盾激化后，一位被郭君良称作是“言女士老公还是家人”的男子，又从小区里面跑出来，对他拳脚相加，打在他的头上和腹部。“好在旁边的居民替我解围，拦住了他，要不然今天我可能就不能接受你的采访了。”郭君良说。
郭君良向羊城晚报记者展示了两份当日通话记录：12点40分，言女士在家中打了电话给快递员；12点46分，郭君良在小区门口打电话报警。“才短短几分钟，他们就打人！”郭君良有些气愤地说，“这件事前前后后才六分钟，她等待的时间并不长，也就两三分钟的样子，所以她为什么要打人？”
当日郭君良与言女士的通话记录，受访者供图
当日郭君良的报警通话记录，受访者供图
收件人：对快递员态度不满，且正好是生理期
据当地媒体报道，言女士称，接到快递员电话后，她马上下楼到小区门口等快递，可等了几分钟都没见到人。因为未带手机出门，于是她返回家中拨打郭君良的电话。得知郭君良刚到小区门口，她再次下楼拿快递并和郭君良发生争执。
“快递都没到，他叫我下去拿。”言女士对多家媒体这样表示自己的不解。她称，事发时快递员并没有对迟到表示抱歉，甚至在争执中说“不要就把快递退回去”。事发当日天气炎热，言女士正好是生理期，快递员的态度更是让她发火，这才有了视频中的一幕。
渉事快递公司的负责人何先生向羊城晚报记者确认了这一事情经过，同时表示，视频中的打人男子到一直未露面，也不知其身份。对于打人男子是自己“老公或家人”的说法，言女士再三否认，并称“不认识”该男子。
8月2日下午，记者拨通了言女士的电话，但她表示，“我现在不敢出来讲任何话，说什么都是被误解。”并告诉记者，如果想了解什么情况，请去派出所咨询。
