没几分钟，消防车、120急救车也抵达事发地点，大家迅速展开施救行动。十几分钟后，大火被扑灭，整辆面包车烧得只剩下了一个铁架子。

据面包车驾驶员彭先生描述，当时，他带着一家人从舟山桃花岛出发回绍兴柯桥，车速在100公里/小时左右。

经过余姚服务区附近时，“砰”的一声巨响过后，车辆左后轮爆了胎，紧接着，他感觉车辆失去控制，眼前天旋地转。“当时，车辆侧翻了，而且一直侧滑着撞上边护栏，原地转了一圈才停了下来，我们一家人都被困在了车里。”彭先生回忆说，在家人都惊魂未定之时，更为危险的情况发生了！