杨女士说，女儿上大学的时候和常人一样，可自从把她从香港接回来以后，女儿就像变了一个人——她经常在屋里吵闹，和父母大声说话，还多次说想换一处房子。可家里条件不好，夫妻俩的退休金很大一部分给女儿买药看病。说起这些的时候，杨女士再次流泪。服用药物后，女儿就会好很多，她就喜欢在屋里看书。
杨女士带记者走进了马斐然的卧室：一张双人床被各种书籍占据了一半，一个发旧的抱抱熊占据了马斐然的位置。一本《完全音乐理论教程》，书页上有折叠的痕迹，马斐然在上面密密麻麻地做了很多标记。
说起闺女的成绩，马斐然的母亲顿时显得有些骄傲。她告诉记者，女儿的成绩一直很好，拿过很多证书，去香港和国外读过书，看的书也特别多。
“看她那样，我也着急啊。”马斐然的母亲说，“谁不疼自己的孩子啊……”她第三次流泪了。女儿此次离家之后，手机不接，微信也不回，她显得很担心，不知道女儿在外面过得怎么样。街道办的工作人员说，可以通过民警提供的信息找到马斐然居住的酒店，她当即表示，愿意接女儿回家。
马斐然的父亲话并不多，他对记者说，希望女儿得到社会认可，能有一份工作，像正常人一样生活。如果有组织或个人能够为女儿提供第三方鉴定，还是希望女儿能够重新鉴定是否真的有精神病，“如果证明女儿没有病，我们都会为她高兴；如果她真的有病，我们也会让她好好治疗，尽早恢复健康”。
对于女儿的病因，马斐然的父母这么多年也一直没弄明白，女儿上大学时好好的，自从将她从香港接回来以后就像变了一个人。
安定医院
三次住院治疗在医院待了9个多月
7月4日，记者来到了马斐然曾接受治疗的天津市安定医院。在心境障碍十科，记者见到了从马斐然第一次住院就了解其情况的王立娜主任。王立娜向记者还原了马斐然的诊断和治疗过程。
2011年3月，马斐然的父亲和姑姑第一次把她送到了安定医院就诊，并且向医院提供了马斐然之前的病史。“当时家属向医院出示了她在香港明德医院的诊断报告和治疗情况及在天津中医一附属的诊断报告复印件，当时诊断报告显示马斐然为精神分裂症。”随后医院对马斐然进行了诊断，在马斐然的诊断情况报告中看到，马斐然精神状态为非血统妄想和现实脱离妄想等症状。然后马斐然办理了住院，在医院住院治疗97天，情况好转后出院。
