而针对“车锁已被打开”的问题，该工作人员表示公司正在逐步将原来的机械锁优化为智能锁。此外，公司运维人员在日常监测中，看到车锁损坏的情况，也会及时更换。她还介绍，平台已联合社区、学校等进行宣传，“我们也希望家长可以尽到监护责任，告诫12周岁以下儿童不要骑单车”。
与此同时，记者登录多家共享单车租车平台，在认证页面输入了一名12周岁以下儿童的身份证号，点击确认后，页面弹出“根据国家相关规定，您当前不满12周岁，不满足用车条件”的相关提示。
“但小孩子依然有办法骑到单车。”另一单车运营公司工作人员告诉记者，有的小孩会用家长的手机扫码开锁，而有的市民使用后未将锁归位，也会给小孩子以可乘之机。
此外，记者搜索发现，网站上更传播着各种破解密码锁的技巧，声称“小学生一分钟破解，一按就开锁，单车免费骑”。
律师说法
孩子监护人应负主要责任
即便共享单车平台已进行身份审核，但依然无法杜绝儿童使用单车。遇到由此引发的安全事故，到底谁该负责?
“小孩的监护人应负主要责任。”广东正大方略律师事务所律师闫耀起解释，根据《侵权责任》的相关规定，父母作为未成年子女的监护人，应保护被监护人的人身权利不受侵害。因此，结合《道路交通安全法实施条例》的相关规定，“若出现小孩摔伤的情况，监护人肯定是未尽到相应的监护职责，应对孩子的受伤承担主要责任。”
而对于共享单车运营商的责任认定，闫耀起认为要分两种情况看待：其一，如果运营商对注册用户进行了身份审核，且单车不存在质量问题，则运营商不应当对小孩的摔伤承担责任，但可以根据公平原则对小孩给予补偿。其二，若运营商未进行身份审核，或单车本身存在质量问题，包括设计缺陷、质量瑕疵、他人使用后损坏未及时修复等，运营商应当对小孩的摔伤承担相应的责任。
建议单车涂喷儿童禁用标识
针对12周岁以下儿童使用共享单车频频受伤的情况，一步单车工作人员希望家长尽到监护职责，并在家庭和学校教育中加大宣传，告诫12周岁以下儿童不要使用单车。而闫耀起则认为，共享单车运营商应逐步完善单车使用时的密码验证技术，避免儿童通过非正常途径开锁使用。此外，他建议运营商应在单车上喷涂明显的“12周岁以下儿童禁用”的标识，充分尽到提醒义务。
