然而，让左女士心碎的是，她的父亲左先生在11日到达武汉天河机场后，获知的消息却是豆豆已经死了。“我爸爸拍了照片给我，铁笼的铁丝都断了一些，应该是它死前咬断的，它当时应该很不舒服。”左女士说，这样的结果让她非常难以接受，“爱狗的人明白，我把豆豆当自己孩子一样。”

根据东航武汉公司开具的证明，在卸机时，豆豆已无生命体征。

狗主人讨说法航空公司提出每公斤100元

左女士说，事情发生后，她和家人立刻找到多格儿公司和东航协商。

“多格儿公司提出赔偿5000元，东航说按普通托运行李的标准，最高每公斤赔偿100元。我的豆豆35公斤，就是3500元。”对于这样的处理意见，左女士说她完全不能接受，“首先是他们承认有错，但是没有正式道歉。东航把豆豆当普通行李一样，这样的赔偿标准从情感上不能接受。”

左女士说，目前她的家人还在和东航进行沟通交涉，13日下午将有一次面谈，“我考虑让航空公司给个说法，到底豆豆所在的货仓是不是有氧舱？我要求他们给豆豆做尸检，确定它的真正死亡原因。”

在左女士看来，通过这起事件，航空公司应该重视宠物托运问题，“希望不要再发生类似事件了。”

记者从东航相关工作人员处了解到，目前航空公司正在和左女士进行沟通。而多格儿公司的工作人员则表示，目前此事还没有结论，涉及赔偿等后续问题还将与左女士进行协商。

豆豆生前照

律师建议：协商不成可诉讼求偿

北京安博（成都）律师事务所律师陈军说，左女士与多格儿公司签订了托运协议，双方属于合同关系，根据《合同法》等相关法律法规，多格儿公司有责任将豆豆安全地运送至目的地。

豆豆在托运过程中死亡，多格儿公司属于违约，那么左女士有权要求赔偿，如果双方协商不能达成一致，那么可以向法院提起民事诉讼。