新景界旅行社宣传资料上说

有专业摄影师拍摄海上婚纱照、全家福

留下美丽的一刻

结婚45年

第一次花3480元拍婚纱照

因为结婚那时候没有条件拍婚纱照，正好赶上“老会玩”这一次，对诸葛先生和胡女士这对老夫妻来说，这可能是最后一次，算是留个念想。

邮轮上，老两口兴致勃勃的等来了拍摄婚纱照的环节，两人化了妆，真到拍摄摆pose的时候，倒显得有些不好意思。两人有几张合影的背景是大海和邮轮内景。

负责摄影的是广州市蜜月旅拍摄影公司，免费赠送10张，如果游客当时觉得不错，可以多挑选一些，超出10张的部分按每张120元收费，之后制成相册寄给游客。

诸葛先生和胡女士一共选了三十多张，花了3480元。

承诺1个月寄到

苦等三个月才收到

旅游结束后等了一个多月，相册迟迟没有寄来，诸葛先生的女儿在微信群里问大家有没有收到相册，新景界的工作人员谭女士说在赶工。

又过了半个月，有游客再次问起婚纱照的事情，得到的回复是照片都没有出来。这样一来，大家就有意见，认为摄影公司拖拖拉拉，承诺1个月寄到，却2个月过去都没消息。

“老人家难得照个婚纱照，千盼万盼等着早日看照片，你们这不是调戏我们感情嘛”，诸葛先生女儿觉得，父母是和旅行社签的合同，希望这个问题旅行社能协调解决。

新景界一位罗姓工作人员承诺，新景界会负责到底，照片也会如数寄到游客手上。

4月19日，新景界和蜜月旅拍沟通有了进展，蜜月旅拍答应5月1日前将所有照片快递，如有逾期，新景界要求蜜月旅拍全部退还自费拍照的钱，并贴出了蜜月旅拍的致歉信。

蜜月旅拍解释，由于订单量过大，工厂制作排期紧张，为保证产品质量，造成产品进度延后。

四月下旬，游客陆续收到相册，但新的问题又出现了。

一位女士对制作效果不很满意，她说，“收到的相册制作太差了，色彩同当时电脑选片的效果差太远了，当时原片的那位小姐还说底版送到公司还会修图......哪知道却成了这个样子，修得比原片还差。”