13时19分，路政、交警及排障等单位人员先后到达现场，第一时间对大客车乘客进行疏散，并立即展开初期灭火处置工作，现场对第三行车道和应急车道进行了封闭。

13时31分，四桥主线收费站北全部关闭。

13时47分，消防部门两辆消防车到达现场进行扑救。