对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

改签规定及相关的手续费。

开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车。

开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。

开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。

改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

退票小贴士

1、开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

2、开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他车次;48小时以上15天(含)以内的，按票价的5%收取退票费。

3、开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签;24小时以上不足48小时的，按票价的10%收取退票费。

4、24小时以内的，按票价的20%收取退票手续费。

5、开车之后，旅客仍可改签当日其他车次，但只能在票面发站办理改签。