“作为一家数字公司,他们会收集用户行为,”贝恩公司(Bain &Co)驻上海技术业务主管Steven Lu表示,“他们已开始通过核心业务将其货币化。”
为商户提供更多数据意味着,阿里巴巴可以收取较高佣金,天猫的佣金费率一般介于0.4%至5%之间。
普华永道的李敬思表示,一般的电商模式基于货架上有一个贴有标签的实物商品:顾客从商家提供的商品中进行选择,然后支付确定价格。
“然而,在BAT鼎立的新世界里,情况不需要如此,”他表示,“有基础设施,有数据,有分析工具。只是一个把这些集合在一起的问题。因此定价可以是动态的,就像我们在航空公司和酒店等其他行业看到的那样。”
Steven Lu补充称,数据还为物流和库存规划提供了帮助。例如,购物者可以在光棍节之前将自己选定的商品加入虚拟购物车,以确保商品能够送达。
报道称,通过分析购物者刷新和装满购物车的次数,阿里巴巴能够衡量他们的购买几率。这些数据可以帮助商户估计他们需要多少库存,这些库存应该部署在哪里。
Steven Lu表示,这进而可以帮助提高物流效率,而且对于商户还可以缩短资金占用时间。
在消费者纷纷抢购低价商品之际,商户和行业参与者将梳理数据,看阿里巴巴能否连续第七年实现迅猛增长。
“他们每年都打破纪录,这种情况能持续多久?”李敬思问道。然而,“迄今的情况非常好,所以我不会看空他们”。