切换至饿了么消费页面,仅显示附近商家,排名并未按照单量、评分进行区分,也无任何推荐、推广字样。重案组37号(微信号:zhonganzu37)点开饿了么APP首页,定位在幸福大街,一家韩式烤肉店排名第一,月售单量近600单,综合评分3.6分,而排名第十位的商家综合评分4.6分,单量1300多单,远高于排名第一商家。并且这家店排名第一的烤肉店距离记者定位地点并不近,超过1公里。
饿了么十里河一区域经理介绍,竞价推广是按点击量算,比如说商家预算是0.5元一次点击,这个0.5元是商家自己定的价格,如果别的商家出0.6元就会排在你之前。
他建议,商家可以先试0.5元,看看排多少,在你上头人家出的比你高你再加。
对于已经停售的付费排名,这位区域经理说,付费排名为一次性购买。有的区域200元一天,有的区域要500元一天。十里河区域差不多300元到500元。
根据他的经验,500元前五应该没问题,300元前十差不多。
已有多户商家向重案组37号(微信号:zhonganzu37)表示,准备退出饿了么平台。有商户称,“竞价排名无外乎外卖平台收租变现,它最终为商户带来的订单量靠无限摊薄商家利润实现,最终都将转嫁给消费者,花更多的钱,买到更差的外卖”。
烧钱大战之后转向商户广告竞争
中国互联网络信息中心最新发布的报告显示,截至今年6月底,网上外卖用户规模达到1.5亿,用户使用率达21.1%,用户规模较2015年底增加3610万,增长率为31.8%。
经过几轮烧钱抢夺用户之后,外卖O2O市场已经出现寡头分割市场的局面。最新数据显示,饿了么、美团外卖和百度外卖以37.8%、30.5%、15.0%的比例领跑外卖订餐市场。
相比出行行业,外卖行业的补贴战结束得更早。 据公开报道显示,外卖每单亏损7-8元已属正常,美团、饿了么日均订单量都超过200万单,每天亏损就在1500多万。
中国电子商务研究中心特约研究员赵占领认为,外卖的本质毕竟是服务,不管前期是靠BAT流量引流,还是靠补贴,几家平台都一致把目标放在提高服务质量和差异化上。如今竞价排名的出现,将外卖平台高额补贴早早结束,转向商户通过竞争广告位烧钱,成为O2O外卖平台的一种盈利模式。
在重案组37号(微信号:zhonganzu37)拿到的一份《美团外卖平台技术服务合同》中显示,“美团外卖为您提供美团外卖网上订餐平台的技术服务支持,并通过一定的技术手段,在美团外卖商家(即您)列表页有偿优先展示您的产品信息。位置排序以您实际支付成功的排序位置和推广周期为准。”