对于这一解释，严小姐表示无法接受，“微信有撤回功能他不知道吗？”

涉事教练解释称误发。

严小姐称，当天下午，她就前往健身房寻求说法。她没想到的是，店长不仅拒绝出面，“还在电话里说让我想告就去告”。

严小姐还称，当时在场的一位健身主管同样扬言，“出了门就是出来混的”，而涉事教练“max”也态度嚣张，“不仅不道歉，还笑着让我把他头像放大让他红”。

多位会员查看教练资质遭拒

事实上，对这家健身房感到不满的，不止严小姐一人。

该健身房多位会员向澎湃新闻反映，这家健身房7月中旬更换了教练团队之后，教练水平明显不如以前。

“比如以前教练都会指导手臂要拉到什么程度，哪里用力又是没用的，”会员戚先生说，现在的教练则连基本的保护都做不到。“站在旁边数数字我也会。”另一位会员张小姐表示。

会员们表示，鉴于这种情况，他们多次主动要求查看新教练的证书，却都没有成功。“先是说有，又说过几天，然后说在老家，在学校，反正一直拖。”张小姐说，教练经理甚至称，再继续买课才有资格看证书。

据这些会员介绍，他们还有数量不等的私教课程没有完成，每节课单价在350元到380元不等。其中，严小姐称自己还有86节课，总价值超过3万元。

严小姐出示的多份合同显示，自2015年6月起，她分六次购买了拳击、拉伸、力量训练等私教课程，付款数额在几千元到两三万元不等。

健身房：“给不给看我们也有权利”

8月12日下午，在位于上海静安区康定路1011号的金泰运动休闲会馆，一位自称是该店总监的吴姓负责人向记者证实，“max”确系该健身房教练，“工作一个多月了。”

该总监表示，教练的行为确有过失，而店方“肯定要负一定的责任”，但至于具体如何处理，他称还需向老板汇报后再决定。

至于多位会员要求查看的教练资质，该总监则又一次表示拒绝。“给不给看我们也有权利”，他说，查看证件需要有相关权力部门在场。