法院经审理后认为，原告虽然在接受服务前预付了款项，但未办理过预付卡等，双方也未明确约定预付款的使用期限及用于特定服务项目或特定产品。原告作为消费者享有自主选择商品或服务的权利，被告应当根据原告接受的服务和使用的产品实际结算，并退还剩余款项。法院一审判决被告退还原告服务费用余款4万余元。

法官说法

鄞州法院承办该案的王法官解释道，本案中，原告虽提前支付了服务费用，但是未办理预付卡，双方也未在服务前做好具体的约定，这就和那些办理了预付费性质的会员卡之类的纠纷案件有所区别。“现在很多服务行业都流行办理预付费性质的消费卡，如健身年卡、美容次卡、餐饮会员卡等，通常办理此类消费卡时双方会对服务的期限、次数或者要达到的目标等权利义务作具体的约定，除非商家不能提供服务或提供的服务不符合所约定的要求，一般不能要求退款。”

因此，也提醒消费者在接受服务和购买产品时应保持清醒的头脑，美容产品因人而异，即便接受同样的服务，也可能因个人体质和条件的不同而得到不同的效果，不要因轻信商家的宣传或者看到“打折”、“赠送”等字样就盲目消费。在办理预付费性质的消费卡时，要详细了解办卡的附带条件、退卡要求等，并仔细核对消费明细，索取保留消费单据，以便维权需要。

来源：中国宁波网