工作人员提示，如乘客发现乘车时丢失物品，可通过优步平台反映，索取司机联系方式进行沟通。记者在平台内看到，在寻找失物一栏内有“（中国专属）车主拒绝配合寻找失物”一选项，其中写明：“如果您和车主取得了联系，但是车主拒绝配合归还或者寻找失物，我们建议您联系当地警察机关。”警方表示，目前事情仍在进一步调查中。

律师：

拒不返还构成侵占

京衡律师事务所律师余超提示，乘客乘优步专车并支付费用，司机有义务帮忙保管乘客遗失物品。从法律上讲，不论乘客是否给予司机奖励，对方都应返还刘女士手机，拒不返还则构成非法侵占。“以非法占有为目的，将他人交给自己保管的财物、遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交还的这些行为都属于侵占。”

余律师提示，如果侵占数额较大，构成犯罪，失主需自行收集必要证据向法院提起刑事自诉，追究对方的刑事法律责任；如果数额不大，不构成犯罪，失主可以向法院提起民事诉讼，追回损失。