新华社沈阳2月14日电（记者陈梦阳、于也童）记者从沈阳市营商环境建设局获悉，为切实解决企业开复工中遇到的困难和问题，沈阳市开通24小时政务服务热线：（024）25701111、25702222，指派专人在疫情防控期间不间断提供业务咨询和受理预约服务，保障企业正常运行。

为精准收集企业诉求，沈阳各地区、各部门将立即组织各级帮扶干部通过电话、微信等方式与企业进行“一对一”专项对接，精准收集企业在疫情防控期间开复工和生产运行中遇到的具体问题。同时，帮扶干部要向企业宣传应对疫情支持企业发展的相关政策措施。开设12345-1-6企业应急服务专线，实现24小时快速在线受理。

此外，沈阳还将拓展移动平台服务功能。在微信小程序“@沈阳营商”服务平台开通“疫情防控服务专区”和“企业开工复工服务专区”两个板块，24小时受理企业开工复工所涉及的融资支持、税收缴纳、企业配套、人才用工等需求和问题，即时承办、及时协调、限时反馈，做到“一事一办、急事急办、特事特办”。

据了解，除了及时受理企业诉求，沈阳市还推出了审批部门开辟应急审批“绿色通道”、推行“不见面审批”和“容缺受理”、大力推行“先发证、后审核”的告知承诺式审批方式等一系列措施，全力保障开复工企业正常运行。