新华社北京2月1日电（记者王君璐、罗鑫）北京市人民政府外事办公室1月31日发表致在京外籍人士的公开信（中英文版），提示外籍人士可拨打12345市民服务热线获取新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关信息，热线可提供英、法、德、俄、西、日、韩、阿等8种外语服务，其中英语服务为24小时。

公开信提醒外籍人士可通过北京市人民政府官方网站“首都之窗”等渠道，关注疫情防控方面的官方信息，呼吁外籍人士增强防护意识，积极配合北京市开展的各项疫情防控工作，尽量避免前往人员密集的场所或参加集体活动。如有近期到访过疫情高发地区或接触过疫情高发地区的来（返）京人员，应按要求居家观察，并向所住街道社区登记。

此外，公开信用中英双语列出了北京市市区两级101家发热门诊和20家救治定点医院名单，提醒外籍人士如出现发热、咳嗽、胸闷、乏力等症状，及时到发热门诊就诊。