为了有效切断新型冠状病毒感染的肺炎传播途径、坚决遏制疫情蔓延势头，1月23日起，各航空公司相继暂时取消了飞往武汉机场的客运航班，但是依然有大量前期出境的游客留在境外。为了帮助这些游客尽快返回武汉，民航湖北监管局迅速行动，积极开展协调工作，协助统计境外武汉游客人数，在民航局、民航中南局的支持下，批复部分航空公司申请境外至武汉的包机运行，要求各航空公司不能拒绝通过健康检测的武汉旅客登机，并做好机组成员和旅客信息的留存工作。同时，民航湖北监管局也对航空公司飞行安全工作进行了强调，要求要安排政治性强、飞行作风好、技术能力突出的飞行机组执行航班，确保旅客安全回家。