8月21日，外交部发言人耿爽主持例行记者会。有记者就英国驻香港领事馆职员在深圳失联一事提问。

耿爽表示：“昨天记者会上很多记者关心这个问题，坦率讲这不是一个外交问题。但既然大家那么关心，我们还确实费了不少力气，向有关部门去了解情况。根据我目前跟有关部门了解的情况，你提到的这个人因为违反《中华人民共和国治安管理处罚法》被深圳警方处以行政拘留十五天的处罚。”

当有记者继续追问此事时，耿爽强调：“这名雇员是香港公民，他不是英国公民。他是中国人，这完全是中国自己的内部事务。”（央视记者 张雪松）