近日暴雨来袭，北京地铁延长晚高峰运营1小时，受到市民点赞。提升城市管理水平，需要“硬件”更新，也需要“软件”升级。很多时候，决定服务体验的更在于细节。多下些绣花功夫，多出台一些便民利民、走心暖心的举措，城市才更有温度，生活会更加美好。