中国青年网北京1月31日电(记者 宋莉 通讯员 陆杨)“我叫张小云，安徽芜湖车务段黄山北站值班站长。”今年是杭黄高铁首次春运，安徽芜湖车务段黄山北站旅游客流因此有较大涨幅。春运40天，黄山北站预计发送旅客36万人。为此，车站增加了服务人员，招募了56名志愿者轮班执勤在车站售票厅、进站口、电梯扶梯口等位置，引导咨询服务、维护秩序和帮扶重点旅客。

　　黄山北站。网络图

　　接下来，让我们通过黄山北站值班站长张小云一天的工作，“探秘”春运期间，铁路工作者的一天!

　　以下是张小云值班站长的值班日记：

　　1月30日这天，早上5：30起床，换上制服、系好领带、化个淡妆，匆匆吃点早饭，就从家里开车出发前往黄山北火车站。

　　8：10，前往票据管理后台进行沟通，确认前一天旅客列车发送到达数据，到票房了解客票预售、到达情况，重点车次及重点事项，然后对客调命令进行签收和传达。

　　9：30，参加交接班点名并布置近日的重点安全注意事项和客运组织情况。点名会结束后，到进站口巡视旅客进站验证通道、安检通道设备仪器运行情况，确保进站口畅通。

　　11时许，前往各站台巡视各岗位按标作业等情况。此时，G1509次列车正在检票，一名视力近乎盲人的旅客前来询问，是否可以请工作人员协助上车，带领这位旅客前往票面车厢位置，并在列车停稳后将其送到票面显示的座位。

　　12时许，到达列车相对较密集，需要去出站口进行巡视。巡视期间，一名旅客称车票丢失。帮助这位旅客用实名制记录查询后，协助其出站台。

　　傍晚18时许，一名患病旅客突然瘫倒在二楼检票口，无法正常出行。客运员魏国清见状后，立即用电台紧急呼叫客运值班员蔡莉敏和我，我们迅速赶到现场，并即刻拨打120急救电话。在了解患病旅客情况后，呼叫了客运员夏丰林助力，将患病旅客抬至轮椅并推送到一楼候车厅，等待医护人员，直到顺利将患病旅客送往医院，大家才松了口气。春运期间，旅客突发情况时有发生，如何施救，如何用最短的时间将旅客送往医院进行救治，是我们不得不掌握的“技能”。

　　从早上8点上班到晚上8点下班，一天12小时的工作，跑前忙后，确实很累，但当看到旅客能平安出行，内心的成就感和喜悦感不言而喻。

　　1月21日春运开始至今已有10天了，黄山北站平安发送旅客7.5万人，同比增长94%。

　　在此，温馨提示广大旅客：春运期间客流量较大，患病旅客出行，要尽量做到有家人陪同;旅途请各位旅客看管好自己的随身携带品，如有遗失，请拨打客服电话12306。此外，旅途劳顿，患病旅客容易引发身体不适，一旦遇到紧急情况应当立即向车站工作人员求助，以便得到最快最有效的救治。