然而，到了医院，何艳一行人又碰上了新的麻烦。当地医生只会说土耳其语，不会英语，而何艳4人又完全听不懂土耳其语。后来，她们依靠租赁车辆上会英语和土耳其语的荷兰游客，才与医生取得交流。

经检查，坐在后座两名女性的腰部与臀部连接的两侧骨头骨折错位，其中1人头部还有外伤需要缝针，声带也受到了损伤。坐在车辆前排包括何艳在内的两人由于安全气囊撞到头部，均有呕吐、视觉不清晰、头晕和低血压症状。

“与医生的沟通出现了障碍，医生如何为我们进行准确的治疗？”何艳说，同伴的伤情也让她心力交瘁。

后来，还是通过中国驻土耳其大使馆以及国内亲友在网络上的求助，在两国多名网友的牵线搭桥下，科尼亚当地的中国留学生、会说英语的土耳其人等爱心人士在何艳4人住院的这段时间，分批赶到医院为她们提供必要的帮助。

不过，新的问题还在不断出现。

“事后，土耳其警方虽然认定车祸事故由大型车辆负全责，但转运费还是要由我们垫付。”何艳为此焦头烂额，悔不该当初没有提醒同伴购买保险。

此次出行，何艳等4人均是通过办理韩国签证后，再上网注册土耳其电子签证，因此申请材料中并没有要求提供保单。出发前，4人中只有何艳购买了旅游保险，但由于她的伤势较轻，构不成赔偿。4人身上所带的现金都不足以支付这笔庞大的费用。

在接受记者采访时，何艳回忆说，后来，在中国驻土耳其大使馆的帮助下，她们委托了土耳其当地1名熟悉交通事故处理的律师，“我们在上海也委托了1名律师，处理了后续赔偿等一系列问题”。

回忆那次土耳其自驾游经历，何艳最大的教训是：一定要买保险。

境外自驾游“说走就走”，其实没那么容易。首先，国内驾照必须配备英文公证件，方可在国外租车自驾。其次，在国外，除了遵守当地交通规则，还得了解当地一些特有的驾驶习惯。

何艳总结说，游客若选择自驾，要做足出发前的准备。“比如，我们虽然在景点、路线、交通规则、应急电话等方面做了准备，但对当地司机的驾车习惯还是不够了解。我们经历后才知道，土耳其司机开车普遍车速很快。相比国内，土耳其司机的开车方式更为粗放，很容易发生意外”。

此外，资深境外自驾游“驴友”还建议，出境自驾游最好能有两三辆车结伴同行，充分熟悉当地交通法规，购买保险。自驾车辆最好选用商务车型，每日以行驶200至300公里为宜，驾驶时间不要超过4小时。