水电设施的正常运转关乎营业网点能否正常营运，徐师傅经常放弃休息时间到网点现场对受损设备进行维修维护。如路途最偏远的徐闻红旗支行电路故障无法正常营业，徐师傅立即组织人员进行加班抢修，保证周一正常营业；雷州支行本部由于市政线路改造电压不足，徐师傅带领供电局人员多次现场勘查并改造方案，确保了雷州支行本部的正常营业。而像这样的例子还有很多。

用心服务的“徐管家”

徐传然还负责行内办公环境、生活环境等全方位的维护管理工作：小到卫生间、厨房，大到办公大楼、营业场所以及员工宿舍；简至灭蚁捉鼠、繁到抢修补漏。不分巨细繁简，均须进行协调、维护、管理。他积极为大家排忧解难，是大家眼中用心服务的“徐管家”。

多年来，从分行大楼到基层支行办公楼、营业网点，无处不留下他的足迹。工作中，他也常遇到难题，如由于营业网点众多，日常维修项目繁杂，维修费巨大。因此，在维修过程中，如何将维修费用在点子上，是他面临的难题。为解决问题，他在维修现场督导施工，严格审核每一项支出，减少不必要的浪费。又如，行里员工宿舍区零散分布在赤坎、霞山、坡头等区域，大部分住户都是离退休职工，他无论是上班还是下班，有时甚至是半夜，只要住户反映有漏水、漏电、断水或有门锁损坏等情况，都及时想办法处理。

徐传然曾7获湛江工行“优秀共产党员”称号、7获湛江工行“先进工作者”称号，2017年还荣获工总行“2014—2016年度全行网点竞争力提升先进个人”称号，默默奉献、细致入微、不求回报，55岁的徐传然在平凡的岗位上演绎了另一种精彩。