事实上，徐家的生活刚要好转。大女儿徐琳已经大学毕业，在新加坡务工一年，能够自给自足，工作也开始步入正轨。小女儿徐玉玉是一个乖巧听话的孩子，平时生活上省吃俭用，学习也很好，在上高中的时候就一直申领当地相关部门发放的贫困助学金。
虽然徐连彬从来没有跟女儿们说过家里的经济情况，但徐玉玉还是对家里的拮据有一些察觉。所以，徐连彬给徐玉玉的包括吃饭在内的两个星期100元的生活费，徐玉玉总能想办法剩下一些。2015年夏天，徐琳回家探亲，徐玉玉在姐姐的行李箱里翻出一个充电宝，看了又看，舍不得放下，最后试探着问：“姐姐，这个充电宝能送我吗？”她说可以给MP3充电，这样就可以更好地学习英语了。当徐琳答应送给她的时候，徐玉玉高兴了半天。
徐玉玉是同班同学中为数不多没有手机的人，有事需要联系家里，她会用公共电话或者借同学的手机。直到这次考上了大学，徐玉玉的三姨给她买了一个智能手机作为奖励。在此之前，所有表格上填写的徐玉玉的联系方式都是父母的手机号码。连后来的诈骗电话，也是打到了徐玉玉母亲的非智能手机上。
“助学金喜讯”要了她的命
8月中旬，还有半个月就要入学，徐家又迎来了一个喜讯：8月16日，徐玉玉接到罗庄区教育部门打来的电话，通知她可以申请贫困家庭助学金。徐玉玉特意跑到有电脑的六叔家，在网上提交了申请。
8月17日，徐连彬骑着三轮车带着徐玉玉前往罗庄区教育局办理了申请助学金的相关手续，并被告知几天内钱就能发下来。
8月18日，徐连彬连同亲戚给徐玉玉的贺礼凑齐了1万元存入了学校寄来的缴纳学费的银行卡内。
8月19日下午4点30分左右，徐玉玉接到了一通自称是教育部门的来电，对方声称有一笔2680元的助学金要发放给她。按照对方要求，徐玉玉将准备交学费的9900元打入了对方提供的银行账户。
徐玉玉把学费汇出之后，回到家中，跟母亲一聊，才意识到可能被骗了。晚上，她没有吃饭，一直坐在院子里哭。过了一会儿，徐玉玉找到徐连彬，恳求他带她去报警，她将所有希望寄托在了公安机关身上。
徐连彬劝徐玉玉算了，“我们都没有责备她，家里再凑凑还是可以给她提供学费的。”然而徐玉玉执意要去，徐连彬只好顺应她，骑着三轮车带女儿去了派出所。
因为此前公安部规定了各地公安机关接到群众电信网络诈骗案件的报案后，一律都立为刑事案件，按照刑事案件的立案要求采集各类信息，所以笔录做得十分详细。
