随后，中国国家林业局、中国大熊猫保护研究中心作出指示，要求核实情况。中国大熊猫保护中心发布声明称，网友爆料的“食用垃圾大熊猫”系保护中心在太原动物园进行公众教育展示的大熊猫“舜舜”，雄性，2013年8月27日出生，2015年10月18日抵达太原动物园，展示为期3年。

6日晚间，太原动物园对外发布调查结果显示，网友反映的情况基本属实。为了保证熊猫的健康和安全，园方当即将熊猫关回馆舍内参观。熊猫回到馆舍内，工作人员开始清理场地垃圾，对场地进行全面消毒，并对熊猫例行观察。截至目前，涉事熊猫状况良好，未发现异常。