对此,美团外卖相关工作人员对中新网表示,美团外卖付费推广目前仅针对列表的固定位置,和“竞价排名”有本质区别,下一步,美团外卖将极推进付费推广标识优化调整,9月1日前完成。
饿了么相关工作人员对中新网表 示,付费推广是饿了么平台一项商家自营销服务,允许商家通过竞价,购买特定排名位置。其强调,在付费推广机制内,除出价外,平台还加入商户服务质量等其他 因子综合竞价,因此,质量不佳的商户即使出价高,也不能购买,而且页面显示的付费推广商户,不超过该区域总商户数的1%。
资料图。刘新 摄
争议——
外卖平台付费搜索是否为广告?
值得注意的是,“9月1日”这个日期很特殊。国家工商总局在7月8日公布了《互联网广告管理暂行办法》(以下简称《办法》),首次明确付费搜索为广告。《办法》将于9月1日起施行。
那外卖平台上的付费搜索是广告吗,在《办法》的管理范畴中吗,为什么有的外卖平台称9月1日前完成调整?对此,美团外卖和饿了么对此均未正面回应。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为,付费搜索也是广告的一种类型,应该遵守相关法律法规的具体要求,不能侵害到消费者合法权益;不过, 付费搜索的具体类型尚未达成共识,除了搜索引擎为主体的付费商业行为以外,其他平台为主体的付费信息服务性质还有待进一步研究。
中国电子商务研究中心特约研究员赵占领认为,消费者应该知道,购买的外卖是不是广告。如果是广告,外卖平台需要明确标记出来。
在淘宝上可搜索出“代办入驻外卖平台”的产品。图片来源:淘宝截图
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黑作坊或可通过淘宝“代办”入驻外卖平台
中新网在调查中还发现,在淘宝平台上,存在一些“代办入驻外卖平台”的“产品”在售,并且有成交记录。某淘宝卖家对中新网表示:美团外卖、饿了么、百度外卖都可代办入驻,买家只需提供身份证复印件和一个注册地址即可,“入驻一家平台400元,上述3家平台1000元。”
中新网在同上述淘宝卖家旺旺聊天中强调,“自己”无线下实体店,也不对外营业,只做线上外卖,位置在住宅小区内,是否可代办入驻?上述淘宝卖家表示,“交完钱后,入驻的事情都帮完成。平台线下审核时也只是过来走走样子,不会给你穿‘小鞋’的。”
黑作坊通过淘宝代办可入驻外卖平台?针对淘宝卖家的说法,中新网还联系了淘宝相关工作人员得到回复,“已对此类店铺进行了关店处罚,淘宝平台上还有专门的风控小组对这类商品进行排查,一经发现将按规则进行关店等严肃处理。”
淘宝还表示,自今年7月以来,阿里巴巴与杭州余杭区工商联手在开展代办类服务的专项整治项目,平台对上涉及代办食品流通许可证等违规行为的店铺,由线下公安进行打击。
不过截至发稿,中新网在淘宝上搜索“美团开店”、“饿了么开店”等关键词,仍可搜索到相关“产品”在售。(完)