昨日19时22分,欢乐谷发表声明称,3月19日15时26分,由于有飞鸟落在游乐设施“水晶神翼”的传感器上,导致传感器瞬间启动自动保护装置,为了安全,设施在提升段停止。经过18分钟妥善解决,将游乐设施上26名游客第一时间带入安全区域并进行安抚。该游乐设施现已恢复正常运行。
■ 讲述
女游客悬空大哭 下到地面就吐
昨日,北京某高校的大一学生陆雯(化名)和三位同学在事发过山车上。
陆雯介绍,下午2点多,她和同学开始排队,排了一个多小时队后,四人坐在了第三排的位置,过山车开始缓慢上升。
“车辆上升到差不多最高点了,第一排已经过了,突然就停下来了。”陆雯说,刚开始,她还以为是缓冲一下,需要时间。
在停了四五分钟后,游客慌了,有些游客开始哭泣。“我的两个同学就在旁边大哭了起来。”陆雯说,今天刮大风,在高空中又冷,又害怕,各种情绪在一起。
白芳(化名)同样也在座位上哭了起来。她也是一早和同事一起来欢乐谷游玩,之前也同样坐过这个项目,并没有出现过意外。
下来一个半小时左右,白芳的脸色仍显得有些苍白,眼睛里布满血丝。
她告诉新京报记者,“眼睛是悬空太久,充血充的。我一下来到地面,就整个人吐了。”
多名当事游客称,事发后,工作人员从平时维修专用的索道将其接引下来,“走的台阶都是镂空网状的,也没有工作人员对我们进行搀扶着。”
据欢乐谷市场部负责人介绍,首先,工作人员将升降台升到游客的下方,使得游客的脚可以踩在台上,工作人员再将游客的安全带和安全杠解开,让游客走到台阶上,在前面工作人员的带领下,走到地面。
■ 追访
对部分游客进行退票和就医检查
多名游客认为,欢乐谷景区救援时间缓慢,他们距离地面数十米高处,悬空状态时间过久,出现充血、无力、恶心等状态。
游客称,下地面后,欢乐谷方面协商给出方案,表示可以让游客再坐一次;或是在工作人员的带领下再去其他设施游玩;或是一周内可随时来,让工作人员引领游玩。但均遭游客拒绝。游客要求退还门票,并去医院对身体进行检查。
欢乐谷市场部负责人介绍,过山车停的位置大概在百分之八十的位置,还没有到达最高点,距离地面差不多三四十米高,如果到达最高点,它会因为重力原因自行下滑的。











