释疑2 开通网售为何现场热度反升？

记者昨日从多家邮局了解到，“猴票”开售，现场仍然火爆，不少市民甚至选择在两日前开始排队。在朝阳区水碓子邮局，朝阳区邮局相关负责人也介绍，今年生肖邮票的购买人数比往年增长“近一倍”。

为何已开通网上购买方式的同时，现场“热度”仍不降反升？对此，中国邮政集团相关负责人表示，虽然已开通中国集邮网上营业厅，但很多集邮爱好者仍希望先睹为快，能第一时间看到喜爱的邮票。此外，该负责人认为，排队市民以老年人居多，可能与其还不太适应网络购买以及时间充裕有关。

该负责人介绍，从集邮网厅的销售情况来看，大多数集邮爱好者仍选择线下购买。但与去年相比，线上销售量增加近3倍。此外，“猴票”在去年底已开始提前预售，她认为已形成“线上分流”。

对于票品售卖何时结束，该负责人解释，由于预售和各地销售同步进行，售卖时间可能会较短，“可以登录集邮网厅关注是否售完”。

释疑3 为何部分邮品需要摇号购买？

针对市民反映网上购买页面无法下单、付款等问题，中国邮政集团相关负责人解释，由于昨日上午9-10时首发，导致多数人同时点击，网站访问量激增，可能会存在登录不进去的情况。“相关业务部门已进行监测”。

昨晚8时，记者登录“中国集邮网上营业厅”，并根据限量选定1份“丙申年”（售价12元）邮品后，经过实名认证，并填写订单中的运送方式、地址等相关信息，付款后，仍可顺利购买相关票品。

对于为何部分邮品需要摇号购买，该负责人说，摇号商品为猴票小版折、大版折等特殊商品。由于平时的邮票不允许以大版的形式售卖，因此邮品量较少，需要通过摇号方式购买。

她还进一步解释，由于不是所有邮票仅以邮票方式售卖，部分邮票会做成邮品，比如猴主题邮品或开发其他邮品。因此，市民可能会发现某种邮票无法购买，但其仍在部分邮品中出现的情况。

责任编辑：孙爱林 SN146