事件中的妈妈最终被带离了飞机，而那名挑衅乘客的机组人机则随机同行。

美国航空表示，涉事航班从旧金山飞往达拉斯，周五起飞前机组人员和乘客就是否可以携带婴儿车上机而发生争执，对那名妈妈和其他受影响乘客造成痛苦，美航表示深感抱歉。美航已为这名女士和家人之后的航程，升级为头等舱。至于那名与乘客口角的机组人员已被暂时停职接受调查。

另外，日前暴力驱客的美国联合航空，行政总裁穆尼奥斯将不会按原定计划明年接任为董事会主席。联航母公司表示，与穆尼奥斯的合约中，原定担保他接任董事会主席，但穆尼奥斯决定由董事会自行决定未来人选。在暴力驱客丑闻爆出后，穆尼奥斯曾在内部信件中赞扬机组人员的处理手法遵循既定程序，言论备受外界责难。