联勤保障部队探索推行军人门诊就医“全网通”服务新模式——

自动计价，让官兵就医更便捷

■解放军报记者赖瑜鸿通讯员郭靖

“您好，军人门诊人工计价环节已取消，请按新流程就诊。”近日，北部战区陆军某部战士张勇在训练中膝盖受伤，他被送往北部战区总医院治疗，在门诊军人窗口挂号后，接诊医生相继为他开具核磁共振检查单和药品处方单。

与以往有所不同，张勇直接拿着检查单和药品处方单到相关科室进行检查、取药，省去了奔走于各诊室和军人窗口间进行人工计价的流程。这得益于联勤保障部队探索推行的军人门诊就医“全网通”服务新模式。按照新的保障模式运行后，该院积极优化军人就诊流程，让军队伤病员享受更加便捷的医疗服务。

长期以来，军人在军队医院就医享受“免费医疗”和诊治“零审批”服务。为方便医院统一管理经费，军队伤病员在检查、取药前需进行人工计价，这无疑增加了就诊官兵排队等候的时间。在少数军队医院，就诊官兵必须在指定地点计价，并需多次往返于科室和挂号窗口办理计价手续，增加了不必要的就诊环节。

为进一步提升军队医院为兵服务水平，联勤保障部队在北部战区总医院、第967医院、第968医院展开试点，探索军人门诊就医“全网通”服务新模式。军人在门诊挂号就医时，所有检查治疗项目在后台自动计价；医生接诊处置后，军人可直接到药房、超声等相关科室取药、接受检查。全面取消人工计价环节，医嘱处方、检查、检验、处置等各类项目自动计价，就诊信息同步更新至各执行科室，就诊军人仅凭挂号小票，即可完成门诊就医全过程。

“为兵服务是军队医院的根本职能，节省军队伤病员就诊时间，使之及早康复，是提高服务保障质量的重要一环。”联勤保障部队卫勤局领导介绍说，他们采用大数据手段实现军人门诊自动计价，取消纸质收费确认单据，建立快速、通畅的军人门诊就医绿色通道，大大优化了军人门诊就医环节。

据悉，新的服务模式试点运行以来，军队伤病员就诊时间大幅缩减，诊疗效率显著提升，部队官兵纷纷点赞。下一步，联勤保障部队卫勤局将扩大试点范围，在所属部队医院逐步推开军人门诊就医“全网通”模式，让更多军队伤病员享受便捷服务。

官兵就诊后直接凭挂号小票取药。马 宁摄