10亿融资拿出6亿给中国市场,这家印度公司能战胜水土不服吗?

2019-04-26 07:31:00 今日必看
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10亿融资拿出6亿给中国市场,这家印度公司能战胜水土不服吗?

又一个“不在乎赚不赚钱、只想为你服务”的公司。

文 / 华商韬略 张凌云

今年2月,亏损了109亿人民币的滴滴,宣布完一波裁员操作后,转身向一家名叫OYO的印度公司豪掷了一亿美元。

这家公司凭什么让滴滴不顾自身困窘也要投资一把?

1

OYO是印度最大连锁酒店品牌,2013年创立,2017年进入中国。

入华不过两年,OYO就创下了历史记录——

截至今年四月中旬,OYO在国内已拥有8000家酒店,旗下房间数达到40万间。

8000家是什么概念?如家、汉庭、7天三大连锁酒店品牌,在中国辛苦经营十多年,总数量加起来才刚超过7000家。

再来看下OYO的估值,如今达330亿元,字面上已经超过了锦江股份(锦江之星)、首旅酒店(如家)的市值。

众所周知,酒店行业是一个重资产投入的行业,许多连锁酒店品牌都是深耕多年才取得了今天的成绩,OYO短短两年内就成为了国内酒店行业单体品牌的第一,是如何做到的?

一个字,快。

首先,快速扩容。与传统的连锁加盟模式不同,OYO则是整合已有单体酒店资源。

OYO的加盟门槛不高。酒店只要拥有客房30间以上,安防、营业执照等证件齐全,即可加盟,而且只需不高于5%的佣金即可。

而传统酒店品牌对加盟的要求往往是80间客房起步,而且收取的费用名目较多,有特许经营加盟费、输送客源费、软件使用费、软件维护费、保证金、品质督导费等等。

10亿融资拿出6亿给中国市场,这家印度公司能战胜水土不服吗?

图片来源:OYO官网

此外,OYO对加盟酒店的改造也快,仅仅是进行一些床单、被褥、洗漱、洗浴用品、提示标语等轻资产改造,统一进行OYO的品牌输出。据悉,平均每家酒店从确定意向到最后上线,平均周期仅需15天。

凭借低成本、低门槛的加盟条件,OYO迅速收割了一大批三四五六线城市的单体酒店,成功占据了一席之地。

高速扩张、迅速下沉,因此有人将OYO形容为“酒店业的拼多多”。

OYO格外重视中国市场,前不久到手了由软银领投、红杉资本等跟投的10亿美元融资,便对外宣布,要拿出6个亿继续扩张中国市场。

如今,高增长已成为OYO的发展重心。创始人李泰熙(Ritesh Agarwal)提出了五年目标——2023年拥有客房数250万间以上,成为世界最大的酒店连锁。

“OYO是一个有使命感的公司,要打造高质量的酒店,我们并不在乎业务赚不赚钱。”李泰熙说。

这话有点耳熟。

滴滴总裁柳青也说过,“我们的目标不是每单赚多少钱”,解决用户出行痛点才是最重要的。

2

近几年来,酒店市场增速放缓、行业利润日益微薄,OYO反而走起了低价竞争路线。

旗下酒店的客房价多处于100-200元区间,比周边酒店更低价,以期获得更高的入住率。

然而,OYO的低价竞争不仅在抢夺其他连锁酒店品牌的市场蛋糕外,还影响到了携程、同程艺龙、美团等OTA(旅游电商)企业的利润。

更重要的是,与其他连锁酒店品牌不同,OYO本质上是一个平台,都是整合不同酒店资源,都是酒店流量入口,与携程、同程艺龙、美团等平台的酒店业务并无实质差别。

岂能放任虎口夺食?据多家媒体报道,OYO已遭携程、美团“封杀”。

不过,不可否认,OYO模式确实一定程度上解决了消费者在低线城市酒店住宿的痛点。

我国单体无品牌酒店近90万家,大多分布在低线城市(尤其是旅游城市),但是市场影响力较弱,服务水平低下,消费者很难在低线城市找到安心酒店。如果将这些单体酒店整合运营起来,不仅有效提升了消费者的体验,而且市场规模将高达万亿元。

携程、美团也都意识到了这点。面对如此庞大的市场需求,怎能不心动?

据悉,携程推出了自有品牌“Q加酒店”,成立一年就合作了近1000家加盟酒店;美团也已低调试水一年多,孵化出了“轻住”酒店,年初开始独立运营。

流量巨头纷纷杀入,OYO只有做得更好,才能保持住现有的市场优势。

做得更好,不只是规模更大、价格更低,还有最重要的服务更好。

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“OYO的首要任务是打造一个高质量的酒店,盈利是次位的,这是我们与其他酒店的不同之处。”

李泰熙话说得很漂亮,但实际上,OYO的表现却不尽如人意。

3

市面上的无品牌单体酒店普遍存在着建筑陈旧、设备老化等问题。OYO要打造高质量酒店品牌,第一件事就是提升这些酒店质量。

然而,走轻资产模式的OYO只停留在表面改造,未能对酒店内部软硬件进行系统改善和提升,导致酒店质量还是参差不齐,不仅有损品牌形象,还影响消费者体验。

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OYO还承诺,会派驻驻店经理负责门店管理运营。

但钛媒体采访得知,一位驻店经理要同时负责4~5家店,每天在店时间不过2小时,做一些录入订单的工作,没有带来任何培训以及实质性的管理提升。

据多家媒体报道,OYO在2018年就遭遇了不少解约风波。去年的太原业主推介会上,有加盟业主因感不满而大打出手,场面一度混乱。不少加盟商表示不愿续约,甚至一年合约未到期的也要求退出。

尽管中国区高管对此表示否认,声称解约只是个别现象,但问题还是凸显出来了。

不收加盟费,价格又奇低,服务参差不齐,加盟商还不稳定,OYO靠什么生存?

有人表示,有可能是靠数据造假。

自媒体增长黑客曾抓取OYO APP的运营数据,发现存在夸大掺假的情况。

还有人爆出OYO靠“刷单”提升业绩,用融到的资金去预定客房,还能赚回一些差价和平台佣金。对此,OYO没有否认,但表示刷单比例不到3%,不足以影响整体业务表现。

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